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A2   LOCAL
                 Diasabra 9 November 2019

                Hernandez: ‘Sector publico no ta considera cliente y tin falta di vision’



            ORANJESTAD  –  Glenda                                                                                               nan  a  experiencia  e  servicio,
            Hernandez,  Directora  di                                                                                           haci encuestanan riba con por
            Departamento  di  Asunto                                                                                            mehora servicio, y en general
            Social  (DAS)  durante  di-                                                                                         alinea procesonan cu necesi-
            aranson  ultimo  a  subraya                                                                                         dad di clientenan.
            e echo cu den su experien-
            cia den gobierno, e necesi-                                                                                         ‘Mi  meta  ta  inspeccion  y
            dadnan di cliente no ta su-                                                                                         fondo  social  independi-
            ficientemente  considera.                                                                                           ente den 10 aña’
            Alabes e ta mira un falta di                                                                                        Banda  di  esaki,  Hernandez
            vision riba termino largo,                                                                                          ta mira cu den sector publico
            pa  cual  Hernandez  kier                                                                                           tin falta di vision pa yega na
            institui  den  sector  social                                                                                       metanan  riba  termino  largo,
            un fondo y inspeccion so-                                                                                           mirando  cu  hopi  biaha  no
            cial  independiente  di  po-                                                                                        tin un base mes riba cual por
            litica.                                                                                                             construi  esaki.  P’esey  e  di-
                                                                                                                                rectora hopi biaha ta mira cu
            Durante  e  charla  titula  ‘Co-                                                                                    ta  inverti  cierto  cantidadnan
            laboracion  den  sector  publi-                                                                                     den  personal,  manera  den
            co’ (Samenwerken in de pub-                                                                                         Crisisplan  Social,  pero  riba
            lieke sector) organisa pa Uni-                                                                                      esaki e ta puntra su mes ‘bo
            versidad  di  Aruba  (UA)  su                                                                                       a  inverti  den  personal  pero
            Center for Lifelong Learning                                                                                        kico  bo  a  logra  of  kico  ta  e
            (CLL)  y  Aruba  Intitute  for                                                                                      meta di esaki? Personal ta djis
            Good Governance & Leader-                                                                                           proceso, unda e meta ta?’.
            ship  (GG&L),  publico  pre-                                                                                        Den e mesun plan aki e mes
            sente a dialoga hunto cu Her-                                                                                       a  mira  cu  tabatin  un  enfoke
            nandez  y  Mieke  de  Droog,                                                                                        grandi pa traha di manera cu-
            vice  dean  di  Faculty  of  Arts  den sociedad.          Pero loke ta mas importante  yega  tabatin  un  plan  bunita  rativo,  en  bes  di  preventivo.
            and Science riba e retonan cu                             den colaboracion ta traha un  cu  input  di  Unicef,  y  hopi  Pero  e  directora  a  indica  cu
            gobernacion y sector publico  ‘Necesidad di cliente no ta  base solido riba cual e colab-  bon formula, pero e plan ta-  el  a  haya  instruccion  pa  no
            ta enfrentando riba nivel or-  considera suficientemente  oracion por tuma luga. Asina  bata encera 0 florin di presu-  ahusta  e  plan,  si  no  simple-
            ganisatorio.                 den Crisisplan Social’       el  a  indica  cu  pa  Crisisplan  puesto. Cu esey bo no ta yega  mente pa drey e. Na final di
            Den  sector  publico  (gobier-  Dunando e ehempel di sector  Social, mester a traha un reg-  niun caminda”, Hernandez a  dia  Hernandez  lo  kier  yega
            no) e echo ta cu cada depar-  social,  Hernandez  a  bisa  cu  istracion central pa tur caso,  bisa durante e charla.   na un fondo social indepen-
            tamento  tin  un  area  di  spe-  ‘casi  tur  problema  ta  social’,  cual lo keda cla den entre 1 pa  Riba un pregunta di audien-  diente  di  politica,  y  riba  un
            cialisacion  cual  nan  ta  traha  pero loke nan na Asuntonan  2 luna, pa asina tur instancia  cia,  si  e  proyecto  Crisisplan  pregunta  di  un  studiante  di
            riba  dje,  cu  un  organisacion  Social a cuminsa haci ta haci  cu ta traha riba casonan por ta  Social  ta  considera  e  necesi-  Organization,   Governance
            vertical  hopi  stricto,  cual  ta  un  analisis  di  e  tareanan  cu  riba mesun nivel y tin acceso  dadnan di cliente suficiente-  &  Management  a  hasta  bisa
            haci  colaboracion  entre  de-  un  caso  ta  encera,  unda  por  di mesun informacion. Ade-  mente,  Hernandez  a  con-  cu lo ta bon pa inclui sector
            partamentonan  un  cuestion  haci  un  calculacion  di  cual  mas mester traha acuerdonan  testa bisando no. E ta mira cu  priva den e fondo aki. “Aki 10
            complica. Pa e rason aki Her-  problemanan ta cay bou cual  entre  organisacionnan,  pa  loke a considera primordial-  aña mi lo kier wak un inspec-
            nandez  a  titula  su  presenta-  departamento.  Asina  por  asina ta cla ken ta haci kico,  mente  den  e  plan  aki  tabata  cion social y un fondo social
            cion ‘Traha hunto den sector  ehempel un caso por cay 29%  con,  y  kico  pa  haci  ora  un  e  necesidadnan  di  e  instan-  independiente, pero pa e yega
            publico:  un  necesidad  pero  pa sector social, 18% pa ense-  acuerdo  no  ta  cumpli.  Pero  cianan,  manera  DAS,  pero  eynan nos mester tin un base
            un tarea compleho’. Un di e  ñansa, 17% pa husticia y 12%  den  su  experiencia  den  sec-  tambe  e  fundacionnan  cu  ta  estableci”, Hernandez a bisa.
            aspectonan  cu  ta  haci  traha  pa salud publico. Di e manera  tor social na Aruba, e ta mira  traha hunto cu DAS, ‘cual ta  “Un proyecto manera Crisis-
            hunto  dificil  ta  cu  cada  de-  aki por bay wak ki procesonan  cu  structuralmente  a  corta  completamente otro cos cu e  plan Social ta eventualmente
            partamento  ta  traha  manera  ta cay bou cua departamento  fondo di e sector social, cual  necesidad di e cliente’. Her-  caduca, pues di prome ya bo
            un isla, enfocando riba aspec-  pa asina determina con ta bay  ta  haci  colaboracion  riba  un  nandez ta haya cu nan mes-  mester cuminsa pensa con bo
            tonan interno mas cu colab-  duna contenido na e colabo-  nivel manera esun di Crisis-  ter bay mas den direccion di  ta  bay  ataca  e  problemanan
            ora  pa  resolve  problemanan  racion entre departamento.   plan Social dificil. “Ora mi a  puntra  nan  clientenan  con  riba termino largo”.
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