Page 191 - Dieci lezioni di italiano B1 (Ciro Naddeo) (Z-Library)

ISIRCIZI l

SEZIONE A Problemi in viaggio 2 Il rimborso
Sottolinea l'opzione corretta tra quelle evidenziate.
1 Cambio di orario ....................................................................................................................
a Completa la mail con le parole della lista. I DIRITTO AL RIMBORSO
! Quando il volo è cancellato, ha diritto al rimborso
cancellato I clienti I costo i data I orario I partenza
! del biglietto, cioè la restituzione dei soldi che ha
passeggeri I prenotazione i sciopero I superiore i volo
! pagato. Glieli/ Te lo/ Te li restituiamo se non Le
• ! abbiamo dato un volo alternativo .
! Se ha dovuto sostenere delle spese, può chiederci
Gentile Cliente,
a causa di uno _____ del personale, il Suo volo i di rimborsartele / rimborsarcele / rimborsargliele.
ha subìto un cambio di . Clicchi g!![ per ! In questo caso: conservi sempre le ricevute dei
visualizzare le modifiche al Suo ____ _ l_ pagamenti e mandacele/ ce le mandi/ mandi ce le.
.................................................................................................................... ·
Per Sua comodità Le offriamo tre opzioni (può
selezionare solo un'opzione): 3 Per favore ...
Formula delle istruzioni con gli elementi della prima
ACCETTO IL CAMBIAMENTO DI ORARIO
colonna. Usa i pronomi combinati, come ne/l'esempio.
Il Suo biglietto è aggiornato con i nuovi dettagli di volo.
Controlli bene i nuovi orari di _____ e arrivo. Per favore:
Il numero della Sua _____ non cambia.
fA1nhte/o
1. tu I a me I il biglietto . ................................................
VOGLIO RICEVERE UN VOUCHER
✓ fare, pagare, dare
La Sua prenotazione è annullata e Lei riceve un voucher
pari al _____ del biglietto, da utilizzare sui nostri
voli entro un anno dalla _____ di emissione. 2. tu / a noi / i bagagli : ················································
non aprire, non perdere,
VOGLIO IL RIMBORSO DEL BIGLIETTO
non danneggiare
La Sua prenotazione è annullata e Lei riceve il rimborso
del biglietto. Attenzione: ha diritto al rimborso solo se 3. Lei / a noi / i voli
il Suo volo è _____ o se il cambio di orario è trovare, prenotare, offrire : ............................................... .
_____ a due ore sull'orario di partenza / arrivo.
Per domande o informazioni può cliccare g!![
4. voi / a loro / le spese : ..................... .
e contattare il nostro servizio ____ _
verificare, non controllare, : ............................................... .
Le informazioni sui diritti dei _____ sono
non rimborsare
disponibili g!![.
Ci scusiamo per i possibili disagi.
Il Team di AirBellissimo , 4 L·n pa sa:5 io in "lt:rnporto
6
0
.1 Ordina le frasi del dialogo tra due persone da 1 a 6.
b Seleziona il significato delle espressioni nella prima Ma il volo non era alle 17:30?
colonna.
Mi dispiace, ma a quell'ora non posso. Sono ancora
significato in ufficio. Chiedi a Mara.
1. ha subìto O è annullato Allora forse ti ci può portare Rocco.
O ha avuto Senti, mi puoi accompagnare in aeroporto domani?
Parto alle 15:25.
2. per Sua comodità O per Sua informazione
Gliel'ho chiesto, ma neanche lei può.
' O per aiutarla
Sì, ma c'è uno sciopero e mi hanno cambiato l'orario.
3. pari al costo O uguale al costo
· O un po' più basso del costo b Nel dialogo al punto a sostituisci mi puoi
. . .
4. entro un anno O per massimo un anno accompagnare con puoi accompagnare mia figlia
e fa' tutte le modifiche necessarie, come ne/l'esempio.
· O tra un anno
ESErl PIO:
5 ha diritto O non può chiedere
Senti, puoi accompagnare mia figlia in aeroporto
O può avere domani? Parte alle 15:25.
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