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BLOQUE COMÚN NIVEL 3 – Factores psicosociales del alto rendimiento
Tema 4 – Tema 4 – Los equipos de trabajo y la psicología
4. Técnicas de comunicación en los grupos
Podríamos definir la comunicación como el proceso por el cual una persona establece contacto con otra y le transmite una información. Así, el emisor (persona que emite la información) le transmite un mensaje (información) al receptor (persona que recibe la información).
Esa información o comunicación puede ser de dos tipos: verbal y no verbal. La verbal serían las palabras que utilizamos para emitir el mensaje, mientras que la no verbal serían los gestos, el contacto visual, la postura, el tono de voz, entre otros.
Por el tipo de tarea que realiza cualquier Técnico Deportivo, le resulta necesario utilizar habilidades para la comunicación. No es necesario ser una persona experta, pero sí hay que poseer unos mínimos que garanticen que la comunicación con sus deportistas resulte comprensible, motivante y positiva.
Algunos aspectos que conviene conocer son:
 El lenguaje no verbal implica aproximadamente el 65% de la comunicación. Por lo tanto, hay que darle la importancia que merece. Así, deberemos evitar cosas como: estar con el cuerpo encogido, balancearse a ambos lados (da sensación de inseguridad), gesticular demasiado, etc...
Igualmente, deberemos hacer que coincida el lenguaje no verbal con el verbal (no decirle a alguien que estás muy feliz mientras tienes cara de pena), etc.
 Mirar a las personas cuando nos dirijamos a ellas. Les hace sentirse atendidas y da sensación de seguridad en sí misma a la persona que habla. Hay que evitar mirar al suelo, al cielo, a un punto indeterminado, etc., porque transmite inseguridad.
 Hablar con un tono de voz suficiente para que te oigan. Evitar hablar demasiado bajo y demasiado alto.
 El tono de voz debe ser motivante y seguro y se debe cambiar para enfatizar los puntos importantes (evitar un tono de voz monótono).