Page 199 - N3_ORG_TEMA1_AX
P. 199
3. GESTIÓNDELASQUEJASYSUGERENCIASDELOSRECURSOSHUMANOS
209
Gestión de sugerencias del personal
Gestión de quejas del personal
Participación del personal
Mejora de la calidad de la organización
Mejora de la relación y comunicación entre niveles
Incremento de la motivación personal
Fomento de la creatividad y consciencia de grupo
Mejora del clima laboral interno
Resultados de la implantación de sistemas de participación del personal. Fuente: elaboración propia. Basado en Prado, Fernández y García (2004).
