Page 108 - OPOSOCIAL - Estrategia Nacional contra la pobreza energetica 2019-2024

Ejes de los nuevos mecanismos prestacionales
UNIVERSALIDAD AUTOMATIZACIÓN DE FUENTES DE
SUMINISTRO
GESTIÓN COORDINADA
1) UNIVERSALIDAD DE FUENTES DE SUMINISTRO
La medida prestacional debe configurarse como una ayuda integral para el conjunto de los suministros energéticos, tanto eléctricos como térmicos. Entre estos últimos se incluirán los usos para calefacción, aire acondicionado en determinadas zonas climáticas, agua caliente sanitaria y cocina. El enfoque conjunto permite abordar el problema desde una perspectiva más amplia y más cercana a la realidad de los hogares españoles.
Esta línea de actuación daría continuidad al actual sistema existente desde que el Real Decreto-ley 15/2018, de 5 de octubre, amplió la protección a otros usos energéticos distintos del eléctrico, si bien será necesario analizar la posibilidad de homogeneizar el tratamiento de ambas ayudas, que hasta el momento han sido concebidas de manera independiente y en diferentes momentos temporales, para converger hacia una medida cuya concepción y gestión se lleve a cabo de manera unificada y conjunta. En este proceso, la naturaleza plural del mecanismo prestacional que se diseñe no deberá redundar en una dificultad añadida para el consumidor que se encuentre en situación de vulnerabilidad.
2) AUTOMATIZACIÓN
Muchas de las observaciones recibidas durante los trámites de consulta previa y consulta pública sobre los problemas del actual mecanismo de bono social han coincidido en que el punto de mejora necesaria es el procedimiento de solicitud del mismo. Los agentes que han intervenido en estas consultas y demás operadores que han participado en esta Estrategia, en mayor o menor medida, ponen el énfasis en la dificultad del procedimiento de solicitud y acceso al bono social.
La medida prestacional se configurará como una ayuda integral para el conjunto de los suministros energéticos, tanto eléctricos como térmicos.
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