Page 12 - PowerPoint Presentation
P. 12

บทที่ 3


                            6 สิ่งที่ควรท ำและไม่ควรท ำในกำรจัดบริกำรด้ำนเอชไอวี


                                               ในสถำนบริกำรสุขภำพ




                  ตัวอย่ำงรูปแบบ                       ควรท ำ                              ไม่ควรท ำ
                   กำรให้บริกำร                        (DO)                                (Don’t)

                        1.                ✓ ซ  ก ถามข้อมูลที่จ าเปนและ ▪ ใช้ค าถามหรือการสนทนาที่ไม่
                                                 ั
                                                                    ็
             การซักประวัติผู้มารับบริการ      เกี่ยวข้องกับการให้บริการ          เกี่ยวข้องกับบริการ เช่น “สวยเหมือน
                                                            ร
                                          ✓ ระมัดระวังกา เ ปิดเผยข้อมูล          ผู้หญิงเลย” “รู้ตัวว่าเป็นตั้งแต่เมื่อไร”
                                              ระหว่างการซักประวัติผู้รับบริการ   “ผ่าหรือยัง” “เป็นรุกหรือรับ”
                                                                                                  ู
                                              ในจุดที่มีคนอื่นอยู่หลายคน     ▪ ซักถามประวัติหรือพดคุยกับ
                                          ✓ ใช้ถ้อยค าสุภาพ ให้เกียรติกับทุก     ผู้รับบริการด้วยเสียงดังจนท าให้คน

                                              คน ด้วยความเป็นมิตร                รอบข้างได้ยิน

                        2.                ✓ ให้บริการตามคิว                  ▪ อ้างว่าการจัดคิวล าดับสุดท้ายหรือ

              การปฏิเสธการรักษา หรือ      ✓ คิดเสมือนว่าผู้รับบริการทุกคนคือ     ปฏิเสธการรักษาว่าเป็นการป้องกัน
               ให้บริการเป็นคิวสุดท้าย        ผู้ อยู่ร่วมกับเชื้อเอชไอวี จึงต้อง  ให้กับผู้ปฏิบัติงาน เพราะตามหลัก
                                              ปฏิบัติตามหลัก Universal           UP คือการมีมาตรฐานในการป้องกัน

                                              Precaution (UP) อย่างเคร่งครัด     อย่างมีคุณภาพกับทุกคนที่มารับ

                                                                                 บริการ
                        3.                ✓ ท าความเข้าใจถึงผลกระทบที่       ▪ สวมถุงมือ 2 ชั้นในการให้บริการ


            การป้องกันตัวเกินความจ าเป็น      จะ เกิดขึ้นจากการใส่ถุงมือ 2       เฉพาะผู้ติดเชื้อเอชไอวี โดยที่ไม่ท า
            เช่น การใส่ถุงมือ 2 ชั้นเมื่อต้อง  ชั้น                              เช่นนั้นกับคนไข้รายอื่น
                                                                                                         ื่
            ให้บริการกับผู้อยู่ร่วมกับเชื้อเอช  ✓ ปฏิบัติตามหลัก UP ในการ    ▪ ค้นหาว่าใครติดเชื้อเอชไอวีเพอ
                                                                    ื่
             ไอวีหรือการค้นหาว่าใครมีเชื้อ    ให้บริการอย่างเคร่งครัด เพอช่วย    ป้องกันเป็นพิเศษ
                      เอชไอวี                 คลี่คลายความกลัวกังวล เช่น เรื่อง  ▪ เปิดเผยว่าใครติดเชื้อเอชไอวี
                                              ของช่องทางการติดต่อ การ

                                              ประเมินความเสี่ยงต่อการรับเชื้อ

                                              เอชไอวีในการให้บริการ
                        4.                ✓ ให้ข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริงอย่าง  ▪ โน้มน้าวด้วยการใช้ทัศนคติความ

           โน้มน้าวให้ผู้อยู่ร่วมกับเชื้อเอชไอ  รอบด้านเกี่ยวกับตั้งครรภ์ในกลุ่มผู้  คิดเห็นส่วนตัวคิดแทนผู้รับบริการใน
                                                                  ื่
             วีท าหมัน ไม่อยากให้ตั้งครรภ์    อยู่ร่วมกับเชื้อเอชไอวี เพอให้     การให้ค าปรึกษา
                                              ผู้รับบริการได้ประเมินและ

                                              ตัดสินใจด้วยตัวเอง บนฐานข้อมูล                 9
   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   17