Page 9 - PowerPoint Presentation
P. 9
บทที่ 2 ควำมจ ำเป็นที่ต้องด ำเนินงำนลดกำรตีตรำและ
เลือกปฏิบัติ ในสถำนบริกำรสุขภำพ
เพรำะผู้อยู่ร่วมกับเชื้อเอชไอวีต้องมารับบริการที่หน่วยบริการอยู่เป็นประจ า และสถานพยาบาล
เป็นด่านแรกส าหรับผู้ที่มีความเสี่ยงหรือกลุ่มประชากรหลัก ผู้คนเหล่านี้มีโอกาสปฏิสัมพันธ์กับบุคลากร
ในหน่วยงาน อีกทั้งบุคลากรทางการแพทย์หรือสถานสุขภาพยังเป็นต้นแบบทางสังคม ที่มีส่วนช่วยชี้น าให้เกิด
การเปลี่ยนแปลง แต่ถ้าบุคลากรในสถานบริการสุขภาพมีทัศนคติทีตัดสิน เหมารวม และลดทอนการให้คุณค่า
ย่อมส่งผลต่อพฤติกรรมบริการที่จะแสดงออกต่อผู้อยู่ร่วมกับเชื้อเอชไอวีและกลุ่มประกรหลักทั้งโดยรู้ตัวและ
โดยไม่รู้ตัว ผ่านทางสีหน้า แววตา กิริยา ท่าทาง และการพูดจา อีกทั้งนโยบายและการจัดระบบบริการ
อาจส่งผลต่อทางเลือกหรือค าแนะน าที่ให้กับผู้อยู่ร่วมกับเชื้อเอชไอวี
ทั้งนี้ ในทุกหน่วยบริการสุขภาพสามารถจะด าเนินงานลดการตีตราและเลือกปฏิบัติได้
่
โดยจ าเป็นต้องได้รับความรวมไม้ร่วมมือและมีการด าเนินงานในหลายระดับเพราะโจทย์ของการตีตรา
ี
ไม่ได้มีในระดับบุคลเพยงอย่างเดียวแต่อาจเป็นเพราะนโยบาย สภาพแวดล้อมในองค์กร การจัดสถานที่ ฯลฯ
ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงจึงต้องท าในเชิงระบบด้วย
ระดับองค์กร เป็นกระบวนการส ารวจสถานการณ์ด้านการตีตราและเลือกปฏิบัติในหน่วยบริการ
การจะช่วยสะท้อนให้องค์กรเห็นว่ายังมีจุดบริการไหนทีม่ การตีตราและเลือกปฏิบัติ เพอจะได้ระดมก าลังกาย
ื่
ี
และใจประชุมหารือร่วมกับผู้เกี่ยวข้องเพอปรับปรุงระบบบริการท างานและพัฒนาเป็นแนวนโยบายและแนว
ื่
ปฏิบัติในการลดการตีตราและเลือกปฏิบัติที่เป็นขององค์กร
ั
ทั้งนี้ การช่วยกนวิเคราะห์ท าความเข้าใจสาเหตุและร่วมกันหาแนวทางคลี่คลายหรือแก้ไขเป็นสิ่ง
ส าคัญ โดยเริ่มจากการก าหนดตัวอย่างของการตีตราพร้อมทั้งวิเคราะห์ปัจจัยที่ท าให้เกิดการตีตราและเลือก
ปฏิบัติว่ามีปัจจัยไหนบ้าง ซึ่งควรระบุอย่างเฉพาะเจาะจง เช่น กลัวกังวลเรื่องอะไร มีทัศนคติด้านลบเรืองอะไร่
และเมื่อค้นหาปัจจัยได้ที่ต้นตอของการตีตราและเลือกปฏิบัติแล้วจึงร่วมกันหาทางออก พร้อมทั้งระบุฝ่าย/
แผนกที่ด าเนินการ โดยก าหนดระยะเวลาในการด าเนินการด้วย
6
