Page 26 - Huong Dan Sung Dung
P. 26
Hướng dẫn sử dụng “Website thương mại điện tử”
Tiếp theo, khách hàng chọn mục “Hướng dẫn mua hàng” để tìm hiểu cách đặt hàng
trên trang web.
Hình 22. Giao diện trang “Hướng dẫn mua hàng”
Trên giao diện sẽ mô tả chi tiết những cách thức để người mua có thể đặt hàng qua
trang web:
▪ Cách 1: Đặt hàng qua điện thoại.
▪ Cách 2: Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng.
▪ Cách 3: Đặt hàng trực tiếp trên website.
Bên cạnh đó, ở mục này sẽ đề cập rõ thời gian giao hàng tới tay người tiêu dùng.
1.11. Trang chính sách giao hàng
Ở giao diện hỗ trợ khách hàng đề cập ở mục 1.10, khách hàng chọn mục “Chính
sách giao hàng”. Ở đây gồm các nội dung chính như sau:
▪ Chính sách giao hàng của các đơn hàng mua Online.
▪ Quy trình nhận hàng.
26
