Page 27 - Huong Dan Sung Dung
P. 27
Hướng dẫn sử dụng “Website thương mại điện tử”
Hình 23. Giao diện trang “Chính sách giao hàng”
Khách hàng có thể đọc nội dung trên trang để tìm hiểu quy trình giao nhận hàng,
cũng như những thông tin liên quan đến việc vận chuyển hàng hóa như: thời gian, chi
phí vận chuyển với từng loại đơn hàng.
1.12. Trang phương thức thanh toán
Ở giao diện hỗ trợ khách hàng đề cập ở mục 1.10, khách hàng chọn mục “Phương
thức thanh toán”. Ở đây gồm các nội dung chính như sau:
▪ Quy trình thanh toán.
▪ Hướng dẫn thanh toán.
▪ Quy định về hoàn trả tiền khi thanh toán trực tuyến (nếu có).
▪ Đảm bảo an toàn giao dịch.
27
