Page 28 - Huong Dan Sung Dung
P. 28
Hướng dẫn sử dụng “Website thương mại điện tử”
Hình 24. Giao diện trang “Phương thức thanh toán”
Ở phần này, khách hàng nên tìm hiểu những phương thức thanh toán để lựa chọn
phương thức thanh toán phù hợp với mình nhất. Bên cạnh đó, khách hàng cần đọc kĩ
những quy định về hoàn trả tiền khi thanh toán trực tuyến và đảm bảo an toàn giao dịch
để bảo vệ lợi ích của mình khi tham gia các sàn thương mại điện tử.
1.13. Trang chính sách đổi trả sản phẩm
Ở giao diện hỗ trợ khách hàng đề cập ở mục 1.10, khách hàng chọn mục “Chính
sách đổi trả sản phẩm”. Ở đây gồm các nội dung chính như sau:
▪ Quy định hỗ trợ đổi trả hàng.
▪ Trường hợp yêu cầu đổi trả hàng được chấp nhận.
▪ Trường hợp không đủ điều kiện để áp dụng chính sách.
28
