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• Pero sobre todo: no interrumpir, no juzgar, no etiquetar, no dar
soluciones ni consejos prematuros. No rechazar los sentimientos
del/la otro/a, no contar nuestra historia, no ordenar, no advertir,
no contraargumentar, no dar señales de aburrimiento.
¿CUÁNDO UTILIZARLA?
• Cuando deseamos motivar al/la interlocutor/a a que hable.
• Cuando deseamos conocer a alguien o identificar un problema.
• Cuando el/la interlocutor/a informa de algo que considera muy
importante.
• Cuando deseamos neutralizar sentimientos y verbalizaciones
agresivas.
• Cuando deseamos calmar al/la interlocutor/a y promover una
relación positiva.
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