Page 28 - BUKU KAIZEN JUN-DEC 2023 (1)
P. 28
GSD : KAIZEN REPORT
KAIZEN TEAM/STAFF : Klinik Pakar POPD( Miss Atikah Hamat, KJ Salmiza Ayub, KUP Norlela Mohd Zin )
FACILITY : Kompleks Klinik Pakar
WHAT WAS THE PROBLEM?
Kes baru yang dilihat oleh pegawai perubatan /pakar perubatan mengambil masa yang lama untuk selesai berbanding kes ulangan.
WHAT WAS CHANGED, IMPROVED OR IMPLEMENTED?
1.Pengasingan hari klinik temujanji kes baru dan ulangan dilakukan dengan penjadualan yang lebih sistematik
2 Temujanji kes baru adalah pada hari Isnin dan temujanji kes ulangan di kekalkan pada hari Selasa dan Rabu.
BEFORE AFTER
WHAT WAS THE BENEFITS?
1. Penjenamaan semula hari klinik dengan pengasingan kes baru dan ulangan telah memudahkan proses kerja.
2. Bilangan kes baru yang telah ditetapkan setiap hari klinik kes baru telah menymbang kepada proses kerja yang berkesan dan berkualiti.
