Page 24 - BUKU KAIZEN JUN-DEC 2023 (1)
P. 24
GSD : KAIZEN REPORT
KAIZEN TEAM/STAFF : Klinik Pakar ORL. dan Paeds ( Miss Atikah Hamat, KJ Salmiza Ayub, KUP Norlela Mohd Zin )
FACILITY : Kompleks Klinik Pakar
WHAT WAS THE PROBLEM?
Terdapat hanya dua komputer di kaunter pendaftaran.
WHAT WAS CHANGED, IMPROVED OR IMPLEMENTED?
Penambahan satu lagi komputer di kaunter pendaftaran menjadikan jumlah kesemuanya adalah 3 buah computer.
BEFORE AFTER
WHAT WAS THE BENEFITS?
1. Proses pendaftaran pesakit (PHIS ) dan CPRC dapat dilaksanakan dengan lebih cepat dan effective.
2. Proses untuk pesakit menunggu pembayaran bil dan nombor giliran tidak mengambil masa yang lama.
