Page 19 - BUKU KAIZEN JUN-DEC 2023 (1)
P. 19
GSD : KAIZEN REPORT
KAIZEN TEAM/STAFF : Klinik Pakar Pediatrik, Klinik Pakar ORL ( Miss Atikah Hamat, KJ Salmiza Ayub, KUP Norlela Mohd Zin )
FACILITY : kompleks Klinik Pakar
WHAT WAS THE PROBLEM?
Format buku Sistem temujanji pesakit yang sedia ada didapati tidak berpandukan kepada jumlah bilangan doktor yang ada pada masa yang telah ditetapkan.
WHAT WAS CHANGED, IMPROVED OR IMPLEMENTED?
Buku temujanji pesakit telah disediakan mengikut standard yang ditetapkan berpandukan kepada bilangan pegawai perubatan yang ditentukan mengikut
masa yang telah ditetapkan.
BEFORE AFTER
WHAT WAS THE BENEFITS?
1. Sistem temujanji pesakit yang disusun secara sistematik menyebabkan keadaan klinik tidak sesak dengan kebanjiran pesakit.
2. Keadaan klinik menjadi selesa kerana pesakit tidak menungu giliran dalam tempoh masa yang panjang.
3. Rawatan yang lebih berkualiti dapat dilaksanakan dengan berkesan kerana bilangan pegawai perubatan yang ada mengikut masa yang ditetapkan.
