Page 22 - BUKU KAIZEN JUN-DEC 2023 (1)
P. 22
GSD : KAIZEN REPORT
KAIZEN TEAM/STAFF : Klinik Pakar ORL., Klinik Pakar Paediatrik ( Miss Atikah Hamat, KJ Salmiza Ayub, KUP Norlela Mohd Zin )
FACILITY : Kompleks Klinik Pakar
WHAT WAS THE PROBLEM?
Hanya ada satu bilik klinik pakar ORL yang padat untuk menjalankan prosedur telinga, hidung dan tekak dan dalam masa yang sama untuk
konsultasi pesakit.
WHAT WAS CHANGED, IMPROVED OR IMPLEMENTED?
1. Klinik ORL telah ditambahbaik dan diasingkan antara bilik konsultasi pesakit dan bilik prosedur dan rawatan.
2. Bilik prosedur dan rawatan ini berpusat dalam satu bilik untuk pesakit ORL dan pesakit Paediatrik.
3. Katil untuk rawatan pesakit ORL dan Paediatrik telah diasingkan untuk melancarkan proses rawatan masing-masing.
BEFORE AFTER
WHAT WAS THE BENEFITS?
1. Proses perawatan dan prosedur untuk pesakit lebih selesa, privasi dan lancar.
2. Semua prosedur boleh dilakukan dalam satu bilik rawatan dan tidak memerlukan pergerakan yang banyak untuk menyediakan peralatan,
melakukan dan membantu prosedur dan mencuci peralatan.
3. Perjalanan klinik pakar ORL dan Paediatrik lebih lancar dan efektif.
4. Sistem penyampaian perkhidmatan kesihatan di klinik pakar dapat diperkasakan dan dapat memberi impak yang positif kepada pesakit.
