Page 270 - Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ

Quan sát người khác, đầu tiên phải chú ý sắc mặt, các tâm trạng
hỉ, nộ, ái, ố rất dễ được biểu lộ qua khuôn mặt. Cũng phải chú ý đến
những thông tin được truyền đạt qua hành động cơ thể. Ví dụ, một
người hơi cúi về phía trước, thể hiện người đó sắp từ chối một việc gì

đó. Còn nếu một người cúi đầu im lặng bước đi, họ có thể vừa trải
qua thất bại. Một người ngẩng cao đầu bước đi khoan thai thể hiện sự
tự tin. Còn khi cười tủm tỉm, có thể người đó đang có chuyện vui.

Đương nhiên, khi tìm hiểu đối tượng, không thể chỉ dừng lại ở
quan sát bên ngoài mà còn phải đi sâu vào lời nói, hành động, như
vậy mới có thể thành công.

Sau đây là một câu chuyện của Đại thái giám Lí Liên Anh.

Một ngày, Từ Hi Thái Hậu xuất cung. Khi đi qua phủ Lí Liên Anh,
nhìn thấy trên cửa có tấm bảng với dòng chữ “Tổng quản Lí phủ”, Từ

Hi tỏ nét mặt không vui. Lí Liên Anh thấy sắc mặt Thái hậu, trong
lòng ông hiểu rõ: Mặc dù mình là Thái giám tổng quản, nhưng tấm
biển đó có phần khoa trương. Nếu một ngày nào đó Từ Hi Thái Hậu
không vui, dùng việc này gây rắc rối cho ông, sợ rằng ông sẽ bị nguy

hiểm. Lí Liên Anh đợi khi Thái hậu hồi cung mới lập tức quay về nhà
gỡ tấm biển xuống và xóa dòng chữ đi. Sau đó ông vào cung gặp Từ
Hi và nói: “Do nô tài không thường ở nhà, người nhà không biết nên
treo tấm biển “Tổng quản Lí phủ” lên trước cửa. Nô tài vừa về và tháo

tấm biển xuống, xóa dòng chữ đi”. Từ Hi Thái Hậu vốn trong lòng
không vui, muốn nhân chuyện này trách mắng Lí Liên Anh. Nhưng
nghe ông nói vậy, Thái hậu không trách nữa và cũng không truy cứu
thêm về chuyện này.

Cho dù lịch sử đánh giá Lí Liên Anh thế nào, nhưng câu chuyện
này đã cho thấy ông là một người rất giỏi thăm dò thái độ người khác
thông qua sắc mặt.

Khi nhờ người khác giúp đỡ, bạn phải chú ý một số điểm sau:

(1) Kịp thời nắm bắt nhu cầu tâm lí và tình cảm của đối phương.

Ví dụ, khi đối phương đang nói chuyện với bạn mà không ngừng
xem đồng hồ, điều đó chứng tỏ họ có việc bận. Trong tình huống này,
bạn không nên nói ra yêu cầu của mình. Nếu đối phương nhiệt tình
nói: “Xin lỗi, hôm nay tôi có việc bận, nhưng vẫn còn thời gian, cứ

nói đi…”. Lúc này, bất luận đối phương có nhiệt tình thế nào, bạn