Page 20 - PRAKARYA KLS XI PERT 1-4-min

b. Menetapkan harga jual

Menjual produk dengan harga mahal akan berisiko produk tidak
laku dijual. Sebaliknya, menjual dengan harga murah juga akan
berdampak pada persepsi konsumen terhadap kualitas produk. Untuk itu

penetapan harga harus disesuaikan dengan target pasar, segmen pasar,
dan posisi produk di pasar.

Sebelum menentukan harga produk di pasar, perlu

mempertimbangkan faktor utama dari jenis biaya yang akan menentukan
harga. Hal-hal yang harus dipertimbangkan dalam menentukan harga
sebagai berikut.

1) Biaya bahan baku dan suplainya

Biaya ini menjadi biaya utama dalam penentuan harga jual produk

2) Biaya overhead

Biaya overhead menjadi faktor penting yang bisa dianalisis dalam

penentuan struktur harga. Contohnya adalah biaya administrasi,
biaya pengiriman, biaya alat tulis kantor, biaya sewa kantor, biaya
telepon, dan biaya listrik.

3) Biaya tenaga kerja

Merupakan biaya tenaga kerja dalam memproduksi barang jadi
selama proses produksi dan biaya tenaga kerja yang bekerja dikantor.
Contohnya adalah biaya gaji karyawan, uang lembur, insentif (bonus).

Untuk menentukan harga jual sebuah produk, maka perlu
mengetahui total biaya (total cost) yang dibutuhkan dalam membuat
produk tersebut.

Biaya Total = Total biaya bahan baku + Total biaya overhaed + Total
biaya tenaga kerja.

Penentuan harga jual produk juga dapat ditentukan dengan tiga

cara, sebagai berikut:

1) Harga berdasarkan harga pasar (Market based price).

2) Harga berdasarkan biaya (Cost based price).

3) Harga berdasarkan titik impas (Break event point based price).

c. Menganalisis kepuasan pelanggan

Kepuasan pelanggan adalah tingkat perasaan seseorang setelah
membandingkan kinerja produk (hasil) yang bisa dirasakan dan sesuai

dengan harapannya.

Metode-metode yang bisa digunakan untuk mengukur tingkat
kepuasan pelanggan sebagai berikut:

1) Sistem keluhan dan saran