Page 62 - buku teknologi digital

5. Pembelian ( isi ulang Pulsa, pemebelian saham, dll)
6. Mengecek saldo
7. Investasi

4.5 Dampak E-banking
Perkembangan e-banking mempengaruhi layanan terhadap
nasabah atau pelanggan. Beberapa faktor yang mempengaruhinya
adalah kualitas layanan, desain web, keamanan, privasi,
kenyamanan, dan kecepatan. (Amith & Megharaja, 2021). Melihat
peningkatan jumlah pengguna layanan e-banking dari waktu ke
waktu, layanan e-banking di Indonesia dapat dikatakan berhasil.
Perkembangan e-banking juga tidak terlepas dari kolaborasi antar
bank. Kolaborasi antar bank harus terjaga dengan baik agar
pengguna e-banking yang melakukan transaksi antar bank dengan
mudah. Sistem pembayaran elektronik sebagai hasil dari
keterlibatan keuangan yang luas mengharuskan bank bersama-
sama mengatur dan mengelola sistem jaringan bersama. Hal ini
untuk membudahkan layanan e-bankin seperti transfer dana, sms-
banking, ATM, v-card dan sebagainya dapat dilakukan dengan
mudah (Adewoye, 2013).

4.6 Keamanan E-banking dan Privasi E-banking

Keamanan informasi menjadi salah satu perhatian terbesar
bagi pengguna Internet termasuk e-banking. Kurangnya keamanan
dapat mengakibatkan kepercayaan nasabah bisa menurun.
Masalah umum yang mempengaruhi keamanan informasi dan
privasi pelanggan adalah kurangnya kontrol keamanan penyedia
layanan elektronik, dan memungkinkan hilangnya privasi. Masalah
lainnya adalah penyalahgunaan informasi rahasia konsumen. Ada
berbagai jenis ancaman yang dapat dialami oleh e-banking .
(Binayee, 2022)

51