Page 184 - Manual atención al público

¿Sabes cómo se pronuncian los símbolos que aparecen en las
direcciones de los correos electrónicos? Recuérdalos con esta tabla:

@ At . Dot

Arroba /at/ Punto /dot/

_ Underscore - Dash

Guión bajo /anderscor/ Guión /das/

2.1 CÓMO PREGUNTAR POR LOS DATOS

Sabiendo los datos que se han de preguntar, pasemos a cómo se ha
de preguntar por los mismos. Podemos usar uno de estos tres verbos

diferentes para comenzar las preguntas:

CAN COULD MAY

Menos formal Más formal

Dependiendo del grado de formalidad que se requiera, se usará

“can” para una cortesía plana o “may” para un nivel más elevado. Si no

quieres fallar en este aspecto, “could” es el ideal para usar siempre.

La estructura de la pregunta sería la siguiente:

Can/Could/May I have your (lo que se requiera), please?

/quen-cud-mei ai haf yor ______, plis?/

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