Page 219 - Manual atención al público
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En conjunto, la estructura de un correo general podría quedar de la
siguiente manera:
CONOCEMOS EL CONTACTO NO CONOCEMOS EL
CONTACTO
Dear Ms Smith Dear Sir
(Cuerpo del mensaje: (Cuerpo del mensaje:
presentación) presentación)
(Cuerpo del mensaje:
(Cuerpo del mensaje: motivo)
presentación)
(Cuerpo del mensaje: cierre de
(Cuerpo del mensaje: cierre de
mensaje)
mensaje)
Regards/Yours sincerely, Best regards/Yours
faithfully,
(tu nombre) (tu nombre)
Por último, a la hora de escribir un email, no olvides estas premisas:
❖ Procura no escribir más de 3-4 frases en cada párrafo, de modo
que tu mensaje sea transmitido de forma clara y sencilla.
❖ Evita usar expresiones informales como hello, hi, best wishes…
❖ Evita ser muy directo/a en tus expresiones. I want to…, Can
you do this?... son formas gramaticales muy directas, algo
imperativas, como para usarlas en un contexto formal.
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