Page 58 - Manual auxiliarde conserje

1. HABILIDADES SOCIALES BÁSICAS PARA UN PUESTO DE
CONSERJERÍA

1.1. HABILIDADES SOCIALES GENERALES DENTRO DE UN PUESTO
DE CONSERJERÍA

• Empatía: debemos mostrarle a la persona con la que tratamos que nos

importa lo que nos cuenta y le entendemos, intentar que se sienta
validada y comprendida.

• Conocimiento: es necesario estar formado en todo lo relacionado con
el puesto, tener los conocimientos necesarios para ejercer.

• Consideración: este término está muy relacionado con la empatía, de
tal manera que es necesario ponerse en el lugar del otro y dar el trato

que a uno le gusta recibir.

• Autocontrol: este puesto presenta numerosos momentos en los que
vas a encontrarte con situaciones complicadas en las que no vas a poder

dejarte llevar por el enfado y la ira

• Imaginación: habrá momentos en los que tocará echar mano de
propuestas novedosas para hacer frente a los problemas que vayan

surgiendo.

• Profesionalidad: no podemos olvidarnos de que estamos en un trabajo
y, por tanto, no podemos salir de ese rol.

• Recomendación: en la medida en la que te esfuerces y desarrolles bien
tu trabajo obtendrás unos resultados u otros.

• Constancia: recuerda que debes ser profesional en todo momento

• Asertividad: En este puesto debes emplear la claridad y precisión a la
hora de comunicarte con el público.

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