Page 343 - 曾仕強教授-人性管理

客戶打電話來抱怨（公司接到這樣的電話太多

了），我們經常跟相關部門反應，但是沒有用－

因為是數位化管理。其實，數字是很重要的，

但如果你只相信資料，你的幹部就會用假資料

來騙你。這很簡單：只要你相信什麼，他就用

你相信的東西騙你。

如果你認為在上班時間很認真的人就是用心工

作的人，所有的人就都會認真給你看。當你發

現你的部屬統統都坐在那裡，每個人手上都有

工作，看到你假裝沒有看到一樣時，你要知

道，他們統統是在作秀。人不可能千篇一律，

主管走過去，有人在嘻嘻哈哈，有人在認真，

這是真的，每個人都是一本正經的，他們在騙

你－凡是百分之百的東西都是騙人的，要提高

警惕。

參差不齊，那才是真相。《易經》即有“不平不

陂，無往不復”的說法。海水永遠都是起伏不