Page 520 - 曾仕強教授-人性管理
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常會出亂子的員工可能就是感覺到水溫已經很
熱，他跳出來是為了讓你保持警覺的，但是這
個人是要處理的。
曾仕強：
管理人員必須有雅量—你有意見儘管說，我不
在乎。而且要成立一個小組去研究他的意見能
不能融進來，可以的話，我們進行企業制度的
調整—企業制度必須不斷地調整，不然就僵化
了、老化了、過時了。
主持人：
不管是一個多麼無理的人，都要分析他是否有
合理的成分。如果這個員工確實是一個無理的
人，而你又真的想處理他，還不希望給公司造
成後患，怎麼辦呢？
曾仕強：
以我的經驗看，基本上我還沒有發現有人是成
