Page 55 - Lidl MDN#18 - Intranet - VF_Neat

mais sortido

Departamento de Ação
Oferecer a máxima qualidade, ao melhor preço, na hora certa, ao
cliente é o mote do nosso Departamento de Ação. Vamos conhecer
mais uma equipa, constituída por 21 colaboradores que se pautam
Departamento de Ação: pela iniciativa, criatividade e colaboração, contribuindo para o

sucesso da nossa marca. Através de promoções estratégicas e
semanas temáticas nas nossas lojas, e em estreita coordenação
uma das engrenagens com outros departamentos, desde o Marketing à Logística, todos

os dias, o Departamento de Ação trabalha para ir ao encontro das

da nossa empresa necessidades dos nossos clientes.

sucesso. Qualidade certa, preço certo,
altura certa. É isso que, no fundo, o
Departamento de Ação define, de for-
ma a atrair e a fidelizar o cliente com a
ajuda destes impulsos. Como é o caso
da Parkside, a marca de ferramentas
em que, a nível europeu, somos um dos
países com a maior página de fãs. É
muito gratificante dar a conhecer um
artigo ao cliente e, depois, perceber
O Departamento de Ação, descreve que este é aceite”, explica Filomena
Filomena Marques, a sua Diretora, é Marques.
“uma das engrenagens da nossa em-
presa” e tem como principal objetivo Campanha
oferecer ao cliente o que este precisa, Quatro vezes ao ano, a nossa equipa
ao longo de todo o ano. desloca-se à casa-mãe (Alemanha)
para participar num “showroom”. Aí,
Dividido em três principais áreas - conhecemos, provamos e encomen-
Ações Food, Non Food e Lidl Plus – damos todos os produtos das sema-
este departamento é responsável pelo nas temáticas e Non Food a serem
planeamento, execução e análise de colocados à venda no ano seguinte. É
campanhas estratégicas, assim como
pelas promoções semanais e temáti-
cas, com o objetivo de atrair os clien-
tes às nossas lojas, oferecendo uma
gama variada e inovadora de artigos
e oportunidades, tanto do âmbito
alimentar como não alimentar. Qualidade certa, preço
certo, altura certa. É
“Temos uma estratégia muito impor-
tante, quando decidimos encomendar isso que, no fundo, o
um artigo. Para ser o artigo certo tem Departamento de Ação
de ter qualidade. Isso é algo que, para
nós, define a sua compra ou não. De- define
pois, tem de ter o preço certo e poder
estar à venda na altura adequada.
Estes são os ingredientes base para o
Filomena Marques | Diretora do Departamento de Ação

54 | Mais de Nós Mais de Nós | 55