Page 24 - การสร้างแบรนด์ธุรกิจดิจทัล
P. 24
4. วิธีการแบ่งกล่มเปาหมาย
ุ
้
ขั้นตอนที่ 1 S = Sogmentation คือ การแบ่งส่วนตลาด (Market Segmentation)
ี
็
้
ฝายขายควรทราบว่าตลาดที่จะเข้าไปขายผลิตภัณฑ์เปนตลาดใด มการแบ่งส่วนให้ย่อย
ึ
้
ื
ลงได้อีกหรือไม่ เพ่อมองส่วนตลาดที่ต้องการเข้าไปขายได้ตรงมากขน เช่น ผลิตภัณฑ์
็
คือ เครื่องส�าอาง ตลาด คือตลาดของผู้หญิง กต้องมาแบ่งส่วนย่อยว่าเปนตลาดของผู้
็
็
็
ื
ื
หญิงที่อยู่ในเมองใหญ่ ๆ หรือเปนเมองเลก ๆ
ุ
้
ขั้นตอนที่ 2 T = Target คือ กล่มลูกค้าเปาหมาย (Target Market)เลือกกล่ม
ุ
ลูกค้าที่ได้แบ่งส่วนตลาดให้ได้ว่าผลิตภัณฑ์ของตนเองเหมาะกับคนกลุ่มไหนในตลาด
2. ความหมายของกลุ่มเป้ าหมาย ที่แบ่งส่วนไว้แล้ว เช่น ฝายขายวิเดราะห์ผลิตภัณฑ์ตนเองว่าเปนเครื่องส�าอางที่ผลิต
่
็
้
้
ุ
กล่มเปาหมาย (Target Group )หรือ "ตลาดเปาหมวย" (Target Market) ตือ กล่มผู้บริโภค ในประเทศไทยมคุณภาพพอใช้และราคาถูก ลูกค้าต้องเปนผู้มรายได้น้อย ช่องทางการ
ุ
็
ี
ี
ุ
ุ
ที่มีแนวโน้มที่จะต้องการสิ่งที่ขายมากที่สดคนเหล่วนสวมวรถมวับตัวให้เข้ากับธกัจที่น�าสนอได้อย่าง ซือผลิตภัณฑ์ ราคาที่เหมาะสมกับกล่มเปาหมายเพ่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้สอดคล้องกับ
ี
้
ุ
้
ื
้
ุ
ุ
ู
ี
ั
้
สมบรณ์แบบจะมปญหากล่มเปาหมาย (Target Group)ที่บริการหรือผลิตภัณฑ์และกล่มที่ก�าลังมองหา
ุ
้
ึ
้
ุ
้
้
้
ซือสามารถก�าหนดแบรนด์หรือปรับแต่งกลยทธ์การร้จักกล่มเปาหมายหรือตลาดเปาหมายหมายความ กล่มเปาหมายได้มากยิ่งขน
ู
ุ
็
่
ว่าการขายและการตลาดให้เหมาะกับกล่มนั้น ขั้นตอนที่ 3P = Postioning คือ การวางต�าแหนงสินค้าว่าเปนสินค้าระดับเกรด
ุ
ี
ุ
้
่
3. ขันตอนการจัดกลุ่มเป้ าหมาย อะไรการวางต�าแหนงสินค้าให้เหมาะกับกล่มเปาหมายท�าให้สินค้าขายดีเพราะมช่อง
้
ุ
็
้
้
ุ
ิ
ี
การจัดกล่มเปาหมายมขั้นตอนในการปฏบัติ 3ขั้นตอน ดังน ้ ี ทางที่ถูกต้อง ราคาที่เหมาะสมตัวอย่างผลิตภัณฑ์เครื่องส�าอางที่ได้กล่มเปาหมายเปน
ุ
ุ
ู
ึ
ู
ุ
ู
ุ
้
้
ขั้นตอนที่ 1 ท�าความร้จักกล่มเปาหมาย การจะเข้าถงใครได้ ต้องร้จักกล่มเปาหมายก่อน ต้องร้ว่า สาวโรงงานที่รับจ้างอยู่ใกล้โรงงานอตสาหกรรมในกรงเทพมหานครและปริมณฑลและ
กล่มเปาหมายเปนใคร รวมถงข้อมลพนฐานด้วย เช่น เพศ อาย การศึกษาความชอบสถานที่ท�างาน ที่ วางกลยทธ์การขายใหม่เพ่อเปนแนวทางในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของตนเองให้ตรงกับ
ึ
ุ
ื
้
ู
้
ุ
็
ุ
็
ื
็
อยู่ จบจากที่ไหน สาขาวิชาอะไร เปนตัน ความต้องการและพฤติกรรมการใช้สินค้าด้วย ส�าหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ
ุ
ู
้
ู
ื
้
้
ขั้นตอนที่ 2 ท�าความเข้าใจพฤติกรรมกล่มเปาหมาย หลังจากที่ร้ข้อมลพนฐานของลูกค้าเปาหมายต่อ
ุ
ื
มาต้องสังเกตพฤติกรรมของลูกตัาด้วยว่าเปนคนอย่างไร เช่น ชอบอะไรเปนพเศษ งานอติเรกชอบท�า ศึกษาต�่า เพ่อวางกลยทธ์การประชาสัมพันธ์ได้
็
ิ
็
้
อะไร แต่งตัวแบบไหน เวลาว่างชอบท�าอะไร ใช้สมาร์ตโฟนหรือไม่ ซือของออนไลน์หรือไม่ ซือของออฟ
้
ไลน์ที่ไหน ชอบเดินห้างอะไร ใช้สื่อสังคมออนไลน์บ้างหรือไม่ใช้แอปพลิเคชันอะไรบ้าง เวลาคันหาสินค้า
หรือบริการของเรา
ขั้นตอนที่ 3 วิเคราะห์แล้วน�ามาปรับกลยทธ์ทางการตลาดหลังจากที่ร้จักและเข้าใจพฤติกรรมของกล่ม
ุ
ู
ุ
ุ
เปาหมายแล้ว ให้น�ามาวิเคราะห์ในการท�ากลยทธ์ทางการดลาด ตัวอย่างเช่น กล่มเปาหมายเปนคน
ุ
็
้
้
ุ
เชียงใหม่ อาย 20-25 ป ชอบสีพาสเทล เม่อท�าโฆษณาออนไลน์ เลือกโลเคชันไปที่จังหวัดเชียงใหม่
ี
ื
กราฟกที่ใช้กต้องใช้สีพาสเทล
็
ิ
20 21
