Page 42 - E-Modul Pembelajaran Caring dalam Keperawatan by Putri Amanda Susandi
P. 42
7. Jadilah pendengar yang baik dengan seksama dan tanpa interupsi, dan
memvalidasi perasaan pasien, adalah hal penting untuk membantu
pasien merasa didengar dan dihargai.
Pembelajaran Karakter Empati Pada Setiap Tahapan
Proses Caring
1. Knowing: memahami empati sesuai dalam kondisi pasien, baik dari sisi
fisik,
psikologis, maupun sosial; mendengarkan dengan aktif; dan
memahami perasaan serta kebutuhan pasien.
2. Being with: menunjukkan empati dengan hadir secara fisik dan
emosional untuk pasien; dan mengajarkan teknik-teknik pendekatan
pasien yang empatik seperti memberikan perhatian, kehangatan, dan
keterlibatan emosional.
3. Doing for: memahami empati dalam memberikan pelayanan yang
berkualitas dan memenuhi kebutuhan pasien; dan teknik-teknik
pemberian pelayanan yang empatik.
4. Enabling: memahami empati untuk membantu pasien memahami dan
mengambil keputusan yang terbaik untuk dirinya sendiri; mengetahui
cara memberikan dukungan dan memberikan informasi yang jelas dan
mudah dimengerti untuk membantu pasien dalam mengambil
keputusan.
5. Maintaining belief: memahami empati untuk mempertahankan
harapan dan keyakinan pasien; memberikan dukungan moral;
mengajarkan teknik-teknik pemecahan masalah; dan membantu
pasien dalam menemukan cara untuk mengatasi kesulitan dan
tantangan yang dihadapinya.
34
