Page 25 - gomre_1_april2017

‫איך המתנה מייצרת את הבידול?‬ ‫בידול באמצעות‬
‫כאשר יוצרים מתנה עם ערך‪ ,‬לרוב היא משתמשת בתחומי המומחיות‬ ‫מוצרי מתנה‬
‫של בעל‪/‬ת העסק‪ .‬בידע שרכשו לאורך השנים‪ ,‬בכלים מקצועיים שהם‬
‫משתמשים בהם עם הלקוחות‪ ,‬בטיפים קטנים שהם נותנים ללקוחות‬ ‫ומוצרים ייחודיים‬

‫שלהם "על הדרך" ואפשר להרחיב אותם‪ ,‬ועוד‪..‬‬ ‫שרון גולן ‪-‬מעצבת מותגים שמתגאים בהם‬
‫לכן‪ ,‬מי שמוריד ומשתמש במתנה‪ ,‬לומד להכיר לא רק את העסק עצמו‪,‬‬
‫אלא גם את מה שמיוחד בו‪ ,‬לא בדרך רגילה שבה מספרים לו על כך‪,‬‬ ‫ישנם מספר דברים בודדים שלקוחות מדברים עליהם‬
‫יותר משירות ממש מעולה‪ ,‬ואחד מהם (שהוא גם‬
‫אלא מתוך שימוש והנאה מהמוצר ‪ /‬הידע שקיבל‪.‬‬ ‫המדובר ביותר וזה שמחזיק הכי הרבה זמן בתודעת‬
‫הלקוח) הוא ‪ -‬הפתעה נעימה‪ ,‬בייחוד כשהיא באה בלי‬
‫על מה צריך להקפיד במתנה?‬
‫קודם כל ‪ -‬על תוכן וערך אמיתי‪ .‬אם לא תתנו ערך אמיתי‪ ,‬ישר "יעלו‬ ‫הכנה מוקדמת ללקוח‪.‬‬
‫עליכם" ולא ישתמשו במוצר ‪ /‬יקראו את התוכן‪ ,‬ואז עשינו פעולה‬
‫שנוגדת את מהות הרעיון‪ .‬שנית‪ ,‬יש להקפיד להיצמד למותג שלכם‪.‬‬ ‫אני מאמינה שאם רוצים ליצור עם הלקוחות והעוקבים אחרי העסק‬
‫שלנו מערכת יחסים‪ ,‬אנחנו צריכים להיות נדיבים בצורה יוצאת דופן‪,‬‬
‫במידה וקיים לוגו ושפת מותג ‪ -‬ליישם אותה גם על המוצר הזה‪.‬‬ ‫לייצר להם חוויה‪ ,‬לתת להם ערך גבוה בהרבה ממה שהם מצפים לו‬
‫לפעמים גם שימוש בצבעים המדויקים ובפונטים של המותג יכולים‬
‫לעשות את כל העבודה‪ ,‬ולפעמים שווה להשקיע כסף בעיצוב כדי‬ ‫ולעשות את זה בדרך מפתיעה ויצירתית‪.‬‬

‫שהמוצר יצא סופר איכותי‪ ,‬ומי שמוריד אותו יגיד וואו‪.‬‬ ‫אז איך נותנים ערך אמיתי ללקוחות ולעוקבים?‬
‫‪ ‬יש עסקים שעושים את זה בצורה טובה על ידי תוכן מעולה באתר‪,‬‬
‫רעיונות למתנות ‪ -‬איפה מוצאים ‪ +‬רעיונות קודם כל‪ ,‬הלקוחות שלכם‬
‫הם אחלה מקור לרעיונות‪ .‬אפשר להתייעץ איתם‪ ,‬להעלות בפניהם‬ ‫בדף העסקי או בבלוג שלהם‪.‬‬
‫דברים שחשבתם עליהם שיכולים לשדרג שירות או מוצר קיים‪ ,‬ולפי‬ ‫‪ ‬יש עסקים שהניוזלטר שלהם דוגל בנתינת ערך בלבד ולכן הם‬
‫התגובות תדעו אם אתם בכיוון או לא‪ .‬דרך שניה להשראה הוא רשת‬
‫פינטרסט‪ ,‬שבה ניתן לגלוש ולקבל עשרות רעיונות למוצרי מתנה‪ ,‬גם‬ ‫זוכים לאחוז הצטרפות ומעורבות גבוה של העוקבים שלהם‪.‬‬
‫אם הם ממש לא בתחום הפעילות שלכם במקור‪ .‬רוצים דוגמאות?‬ ‫‪ ‬ויש עסקים שנותנים מתנות מקוריות או מוכרים מוצרים ייחודיים‬
‫בלוח הפינטסרסט שלי‪ ,‬אני אוספת כל הזמן עוד ועוד רעיונות למתנות‬
‫ממותגות שאפשר לקחת את הרעיון המקורי ולהשליך אותו לכל תחום‬ ‫רק להם‪.‬‬
‫כל הדרכים הללו מעולות (וגם השילוב ביניהן)‪ ,‬אבל אני רוצה‬
‫שתרצו‪.‬‬ ‫להתמקד אתכם בנושא המתנות והמוצרים‪ ,‬נושא שאני עוסקת בו‬
‫הרבה שנים האחרונות‪ ,‬גם בשיווק העסק והבלוג שלי וגם כחלק‬
‫רשימת רעיונות למתנות‪:‬‬
‫‪ .1‬ספרון מתנה ‪ -‬זו מתנה שדי מוכרת בשיווק עסקים‪ ,‬בעיקר בשנתיים‪-‬‬ ‫ממיתוג העסקים שאני מלווה‪.‬‬
‫שלוש האחרונות‪ ,‬אורזים ידע במדריך קצר של עד ‪ 10‬עמודים ונותנים‬
‫אותו במתנה‪ .‬אבל חשוב! אל תתנו ידע גנרי ויבש ‪ -‬תנו ידע אמיתי‬
‫וייחודי שלכם‪ ,‬משהו שיש לכם באמת תשוקה ללמד‪ .‬הנה דוגמה למוצר‬
‫שעיצבתי ללקוחה ‪ -‬מדריך להורדה על ניהול עסקי נכון לניהול בגן ילדים‬
‫(היא יועצת עסקים לגני ילדים)‪ * .‬אגב‪ ,‬תמונת ההדמיה נותנת המחשה‬

‫של המוצר אבל למעשה מדובר על קובץ ‪ PDF‬להורדה במתנה‬

‫למה לבחור בדרך של מתנות לשיווק העסק?‬
‫בשיווק העסק שלי‪ ,‬אני יוצאת מדי כמה חודשים עם מתנה חדשה‬
‫שאותה אני שולחת למנויי הניוזלטר שלי‪ ,‬ומפזרת את ההרשמה‬
‫להורדה שלה במקומות שונים ברשת‪ ,‬כך שהיום לאחר כמה שנים‬
‫של שיווק בצורה הזו‪ ,‬יש לי רשת די רחבה של מתנות שמאפשרת‬
‫להרבה אנשים להכיר את העסק שלי ולקבל ממנו ערך‪ ,‬ולי ‪ -‬דרך‬
‫להגדיל את רשימת התפוצה‪ .‬את אותו הדבר בדיוק אני עושה גם עם‬
‫הלקוחות שלי ‪ -‬אנחנו חושבים יחד על מתנה שיכולה להתאים‪ ,‬או‬
‫שהם באים אליי עם רעיון‪ ,‬ואני מעצבת להם את המתנה‪ ,‬ככה שכל‬
‫מה שנותר להם זה רק לדבר על המתנה במקומות המתאימים ‪-‬‬

‫ברשת ופנים אל פנים‪.‬‬
‫המסקנה‪:‬‬

‫נותנים ערך ממשי > יוצרים הרבה מתנות ומפזרים בהרבה מקומות‬
‫> נוצרת רשת שמאפשרת להכיר את העסק בצורה רעננה > קחו את‬

‫זה מכאן לכל כיוון שתרצו‪.‬‬

‫‪ GoMore‬מגזין היועצים והמאמנים בישראל‪ ,‬מבית ‪More Option‬‬