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Entre otras, Revista digital,  Manual de bienvenida, Revista interna impresa, Jornadas de
                                                             puertas abiertas,  Convención anual, Buzón
                                                             de sugerencias.




                                                             Estrategias  de  comunicación

                                                             externas


                                                             La  comunicación  externa  es  un  grupo  de
                                                             acciones de comunicación destinadas a los
                                                             públicos  externos  de  una  empresa,
                  institución o organización, estas estrategias dependen mucho de los recursos a invertir
                  por  las  organizaciones  y  contempla  el  uso  de  los  medios  de  comunicación  según  el

                  segmento de mercado target y el objetivo de la estrategia. En la contemporaneidad, la
                  publicidad ha dejado de ser la única herramienta válida para introducir un mensaje en
                  el mercado y ha dado paso a etapa más creativa: la comunicación integral que es o se
                  entiende  como  un  conjunto  de  todas  las  metodologías  y  formas  de  trabajar  con  la
                  comunicación, un máximo de experiencias  positivas que en gran parte están siendo
                  creadas en tiempo real por las nuevas formas de interacción en internet. Entre esta se
                  tienen:


                      1.  publicaciones diarias en blogs y redes sociales. Para seguir siendo competitivas,
                          las empresas deben proporcionar un flujo constante de contenido nuevo que,
                          además, debe estar alineado en múltiples plataformas.  En efecto el comunicado
                          de prensa ocasional ha sido reemplazado.
                      2.  Solidez estratégica. Comunicar la estrategia comercial a las partes interesadas y
                          a los clientes es crucial, ya que los compradores toman cada vez más decisiones
                          basadas  en  la  reputación  de  una  empresa. sus  responsables  tendrán  que
                          implementar  un  proceso  estructurado  para  la  gestión  de  la  marca  y  la
                          reputación  las  24  horas  del  día,  los  7  días  de  la  semana,  para  todos  los
                          interesados, en todos los canales y en todos los mercados.
                      3.  Gestión de la reputación. La gestión proactiva y transparente de la reputación
                          requiere  de  responder  adecuadamente  a  los  comentarios  de  los  clientes  y
                          difundir información positiva que respalde la imagen del negocio, algo que, al
                          mismo tiempo debe relacionarse con la estrategia general de la firma.
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