Page 94 - Buku Ajar Kewirausahaan

tersebut sering kali dikonsumsi atau digunakan dalam kondisi yang sama seperti
saat dibeli. Barang konsumsi dikategorikan menjadi empat jenis: barang
kebutuhan sehari-hari, barang belanja, barang khusus, dan produk serta jasa
untuk menghindari konsumsi.
• Barang kebutuhan sehari-hari adalah produk yang sudah dipahami dengan baik.
Barang-barang ini mirip dengan komoditas karena banyaknya substitusi yang
tersedia, hanya ada sedikit perbedaan harga, dan orang jarang menghabiskan
banyak waktu untuk menyelidiki produk-produk ini dan melakukan perbandingan
belanja. Contohnya adalah minuman ringan dan sereal. Margin penjualan akhir
biasanya rendah. Metode utama persaingan adalah pencitraan merek, dan
perusahaan akan menghabiskan jutaan dolar untuk membangun dan melindungi
citra merek. Mengingat kematangan jenis produk ini, ketersediaannya secara
umum, dan pemasarnya yang berpengalaman dan memiliki pendanaan yang
baik, tidak banyak pendatang baru dalam jenis produk ini. Beberapa pengusaha
yang akan berhasil dalam kategori ini akan menemukan ceruk khusus yang dapat
mereka lindungi atau yang terlalu kecil untuk dilayani oleh perusahaan besar.
• Barang belanja adalah barang yang secara aktif diselidiki pelanggan sebelum
membeli. Mereka berkonsultasi dengan panduan konsumen, berbelanja
perbandingan, bertanya kepada tetangga mereka, dan dipengaruhi oleh promosi.
Produk-produk ini seringkali merupakan barang tahan lama konsumen yang
mahal yang karakteristiknya sering berubah karena kemajuan teknologi. Mobil,
barang olahraga, rumah, dan komputer termasuk dalam kategori ini. Barang
belanja dapat dibedakan dalam banyak hal dan merupakan peluang bagi
wirausahawan dengan produk unik atau layanan yang kompleks. Karena
pelanggan mencari informasi, kemampuan untuk mengomunikasikan manfaat
dan nilai produk baru sangatlah penting. Margin penjualan akhir relatif tinggi,
yang membantu mengimbangi volume yang lebih rendah.
• Barang khusus adalah barang yang bahkan tidak terpikirkan oleh sebagian besar
konsumen untuk dibeli, barang yang menarik bagi segmen pelanggan yang
sempit. Produk mewah termasuk dalam kategori ini. Contohnya adalah restoran
kelas dunia, bulu yang mahal, dan resor internasional kelas atas. Pembeli jarang
90