Page 129 - Manual Comunicacion Efectiva

5. ¿Cuál de las siguientes alternativas es una acción correcta a ejecutar
para gestionar correctamente un conflicto?
a) Segmentar al grupo en facciones enfrentadas.
b) Aunar metas y objetivos laborales.
c) Mantener una postura defensiva.
d) Buscar culpables en una situación.

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Herramientas para la resolución de conflictos