Page 134 - Manual Comunicacion Efectiva

EVALUACIÓN FINAL

1. ¿Cuál de los siguientes aspectos es fundamental para una buena comu-
nicación en el trabajo?
a) Conversar detallada y extendidamente sin que te interrumpan.
b) Confiar en quien decides que te escuche.
c) Desestimar las capacidades de quien te escucha.
d) Entregar tu mensaje sólo a través de opiniones sobre un tema.

2. ¿Qué es un conflicto?
a) Una pelea con agresiones físicas.
b) Diferentes perspectivas sobre un tema o problema.
c) Una situación desafiante en la que 2 partes toman la misma postura.
d) Un problema de tipo económico que enfrenta una empresa.
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3. ¿Cuál de las siguientes dinámicas puede mejorar la comunicación en tu
trabajo?
a) Realizar los despidos de forma pública.
b) Realizar correcciones al trabajo de los colaboradores durante el al-
muerzo o descanso.
c) Buscar deficiencias en el trabajo de todos los colaboradores, para que
se sientan en equilibrio.
d) Fomentar el trabajo en equipo, para fomentar el apoyo mutuo y la inte-
racción.

4. ¿Qué tipo de acciones impiden una buena comunicación en el entorno
laboral?
a) El fomento al trabajo en equipo.
b) La creación de instancias para resolver las diferencias de opinión entre
colaboradores.
c) La presencia de actividades extraprogramáticas en el trabajo, al menos
una vez al mes.
d) El surgimiento de bloques o grupos de aliados con intereses propios,
entre los mismos colaboradores.