Page 13 - Manual Comunicacion Efectiva

d) La que se realiza hablando discretamente junto a otra persona.

14. ¿Por qué es importante comunicarse lo más rápido posible para resolver
un problema?
a) Porque dejar pasar tiempo puede distorsionar las visiones sobre el pro-
blema.
b) Porque de esa forma es posible ganar la discusión al tomar la iniciativa.
c) Porque el problema puede caer en el olvido.
d) Porque de esa forma la empresa aumenta su productividad.

15. ¿Qué es un ruido en la comunicación?
a) Una distorsión o barrera que impide que 2 o más personas se den a
entender a cabalidad.
b) Un elemento que hace más eficiente la entrega del mensaje, como un
dispositivo electrónico.
c) Un agente externo, como un mediador, que resuelve un conflicto.
d) Una alteración en las condiciones de salud de uno de los emisores/
receptores.