Page 10 - Manual Comunicacion Efectiva

EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA

1. ¿Cuál de los siguientes aspectos NO es relevante para una buena comu-
nicación en el trabajo?
a) Conversar detalladamente.
b) Confiar en quien decides que te escuche.
c) Desestimar las capacidades de quien te escucha.
d) Entregar tu mensaje con claridad.

2. ¿Qué es un conflicto?
a) Una pelea con agresiones físicas.
b) Diferentes perspectivas sobre un tema o problema.
c) Una situación desafiante en la que 2 partes toman la misma postura.
d) Un problema de tipo económico que enfrenta una empresa.

3. ¿Cuál de las siguientes dinámicas puede mejorar la comunicación en tu
trabajo?
a) Realizar los despidos de forma pública.
b) Realizar correcciones al trabajo de los colaboradores durante el al-
muerzo o descanso.
c) Buscar deficiencias en el trabajo de todos los colaboradores, para que
se sientan en equilibrio.
d) Fomentar el trabajo en equipo, para fomentar el apoyo mutuo y la inte-
racción.

4. ¿Qué tipo de acciones impiden una buena comunicación en el entorno
laboral?
a) El fomento al trabajo individual.
b) Las diferencias de opinión entre colaboradores.
c) La presencia de actividades extraprogramáticas en el trabajo, al menos
una vez al mes.
d) La creación de un casino para que todos los colaboradores almuercen
juntos.

5. ¿Qué tipo de relaciones interpersonales pueden ser perjudiciales para la
comunicación efectiva?