Page 6 - Manual Comunicacion Efectiva

PRESENTACIÓN Y OBJETIVOS

Como seres sociales, vivimos relacionándonos constantemente con las per-
sonas que se encuentran en nuestro entorno, tanto doméstico como laboral.
De esta manera, mejorar nuestra capacidad para expresarnos con los demás
y comunicarnos de manera efectiva tanto en el ámbito laboral como en la vida
diaria, es algo que se debe mantener siempre presente. Por ello, te invitamos
a participar de este manual de autoaprendizaje para que conozcas un poco
más acerca de la comunicación y la importancia de que el mensaje que se
intenta transmitir llegue al receptor de manera adecuada, y que la interacción
sea fructífera.

Objetivo General Objetivos Específicos
1. Identificar los principios de la co-
Aplicar técnicas de comunicación y municación, reconociendo el con-
resolución de conflictos, respetando texto situacional de su aplicabili-
las variables relevantes en un proce- dad.
so de comunicación efectiva y el con-
texto situacional. 2. Clasificar las funciones de la co-
municación, para reconocerlas y
El objetivo general se logrará a partir aplicarlas en tu trabajo.
de los contenidos y ejercicios prác- 3. Aplicar métodos y estrategias
ticos propuestos por módulo, de los para la mediación de conflictos
cuales cada uno abordará un objeti- en la organización.
vo específico, los que se detallarán a
continuación.