Page 25 - Manual Comunicacion Efectiva

Los axiomas de la comunicación Axioma 3: Toda comunicación se
son los siguientes: establece según una secuencia de
puntuación, es decir, de acuerdo a
Axioma 1: Es imposible no comuni- quien comienza la comunicación
car
La puntuación de la secuencia
La imposibilidad de no comuni- de hechos: Otra característica
car: Por mucho que lo intentes, básica de la comunicación es la
no puedes dejar de comunicar. interacción, es decir, el intercam-
Todo lo que dices y no dices in- bio de mensajes entre los comu-
fluye sobre los demás, quienes nicantes. La falta de acuerdo con
a su vez, no pueden dejar de res- respecto a la manera de puntuar
ponder a tales comunicaciones, la secuencia de hechos, es la
y por ende, también comunican. causa de incontables conflictos
Incluso cuando no quieres comu- en las relaciones. Supongamos
nicar, comunicas que NO quieres que una pareja tiene un problema
comunicar. marital. Sus discusiones son: “me
retraigo porque me regañas” y “te
Axioma 2: Toda comunicación tiene regaño porque te retraes”. El ma- 25
un aspecto de contenido y un aspec- rido dice que su retraimiento es
to relacional una defensa contra los constan-
tes regaños de su mujer, mientras
Los niveles de contenido y rela- que ella dirá que lo critica debido
ciones de la comunicación: Una a su pasividad.
comunicación no sólo transmite Comunicación efectiva
información, sino que al mismo Axioma 4: Los seres humanos se co-
tiempo, impone conductas. munican tanto analógica como digi-
talmente
Metacomunicación
La comunicación entre individuos Comunicación digital y analógica:
nos dice cómo debemos entender En toda comunicación humana
esa comunicación. Por ejemplo, si es posible referirse a los objetos
una mujer le pregunta a otra que lle- de dos maneras totalmente dis-
va un collar, si son perlas auténticas tintas. Estos dos tipos de comu-
o no, el contenido de su pregunta es nicaciones se llaman analógicas
el pedido de información acerca del y digitales. La comunicación ana-
objeto, pero al mismo tiempo, propor- lógica es la comunicación no ver-
ciona una definición de relación entre bal. Muchas veces esto se presta
ambas. Esto, porque la forma en que a confusiones, ya que se limita a
pregunta, indicaría una relación amis- movimientos corporales. Este tér-
tosa, competitiva, etc. mino también incluye posturas,
miradas, estados de ánimo, etc.