Page 36 - รายงานประจำปี กรมทางหลวง.indd
P. 36
การด าเนินการ
1. จัดหาระบบแจ้งซ่อม หรือ แจ้งปัญหามีระบบตรวจสอบติดตามผลทั้งการตรวจสอบจากภายใน และ
ระบบตรวจสอบที่ตั้งอยู่ภายนอกเพื่อ น ามาวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหาได้รวดเร็วและสามารถ
การด าเนินการ
ด าเนินการแก้ไขปัญหาได้อย่างทันท่วงที
1. จัดหาระบบแจ้งซ่อม หรือ แจ้งปัญหามีระบบตรวจสอบติดตามผลทั้งการตรวจสอบจากภายใน และ
2. จัดหาเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญเข้ามาดูแลบ ารุงรักษารูปแบบ Preventive Maintenance และ
ระบบตรวจสอบที่ตั้งอยู่ภายนอกเพื่อ น ามาวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหาได้รวดเร็วและสามารถ
Corrective Maintenance ซึ่งท าให้อุปกรณ์ต่างๆมีสภาพที่พร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง
ด าเนินการแก้ไขปัญหาได้อย่างทันท่วงที
3. จัดท าระบบ Monitoring ตรวจสอบการท างานของระบบงานทั้งภายในและภายนอกรวมไปถึงอุปกรณ์
2. จัดหาเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญเข้ามาดูแลบ ารุงรักษารูปแบบ Preventive Maintenance และ
Server ,Appliance ,Storage และ Network พิจารณาจากร้อยละเฉลี่ยของเวลาที่ระบบงานหลักที่มี
Corrective Maintenance ซึ่งท าให้อุปกรณ์ต่างๆมีสภาพที่พร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง
การใช้งานปกติ (System Availability) และช่วงเวลาที่หยุดให้บริการ (Down Time) เนื่องจากปัญหา
3. จัดท าระบบ Monitoring ตรวจสอบการท างานของระบบงานทั้งภายในและภายนอกรวมไปถึงอุปกรณ์
ของระบบเอง รวมถึงปัญหาจากไฟฟ้าดับ โดยน าเสนอในลักษณะพิจารณาตามค่า KPI
Server ,Appliance ,Storage และ Network พิจารณาจากร้อยละเฉลี่ยของเวลาที่ระบบงานหลักที่มี
4. บ ารุงรักษาอุปกรณ์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องในห้อง Data Center เพื่อให้ระบบสามารถให้บริการได้ตลอดเวลา
การใช้งานปกติ (System Availability) และช่วงเวลาที่หยุดให้บริการ (Down Time) เนื่องจากปัญหา
5. บ ารุงรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์ (ส่วนกลาง) ให้สามารถใช้งานได้ตามปกติรวมถึงให้ค าปรึกษาหรือ
ของระบบเอง รวมถึงปัญหาจากไฟฟ้าดับ โดยน าเสนอในลักษณะพิจารณาตามค่า KPI
ช่วยเหลือปัญหาต่างๆให้กับผู้ใช้งานกรมทางหลวงชนบท (ส่วนกลาง)
4. บ ารุงรักษาอุปกรณ์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องในห้อง Data Center เพื่อให้ระบบสามารถให้บริการได้ตลอดเวลา
6. จัดท าระบบ Back up & Recovery เพื่อในกรณีที่เกิดปัญหากับ Server , Appliance และ Network
5. บ ารุงรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์ (ส่วนกลาง) ให้สามารถใช้งานได้ตามปกติรวมถึงให้ค าปรึกษาหรือ
ไม่ว่าจะเกิดจากปัญหาอุปกรณ์หรือตัวระบบเองจะได้สามารถกู้คืนการตั้งค่าของระบบกลับมาสามารถ
ช่วยเหลือปัญหาต่างๆให้กับผู้ใช้งานกรมทางหลวงชนบท (ส่วนกลาง)
ท างานได้อย่างรวดเร็ว
6. จัดท าระบบ Back up & Recovery เพื่อในกรณีที่เกิดปัญหากับ Server , Appliance และ Network
7. ดูแลระบบกล้อง CCTV ภายในศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร กรมทางหลวงชนบท
ไม่ว่าจะเกิดจากปัญหาอุปกรณ์หรือตัวระบบเองจะได้สามารถกู้คืนการตั้งค่าของระบบกลับมาสามารถ
(ส่วนกลาง) ที่สามารถบันทึกภาพและดูข้อมูลการบันทึกภาพย้อนหลังได้ 24 ชั่วโมง เป็นระยะเวลา 60 วัน
ท างานได้อย่างรวดเร็ว
8. จัดหาระบบโปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อให้เครื่องคอมพิวเตอร์และข้อมูลต่าง ๆ ของผู้ใช้งานใน กรมทาง
7. ดูแลระบบกล้อง CCTV ภายในศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร กรมทางหลวงชนบท
หลวงชนบท (ส่วนกลาง) ปลอดภัยจากไวรัส
(ส่วนกลาง) ที่สามารถบันทึกภาพและดูข้อมูลการบันทึกภาพย้อนหลังได้ 24 ชั่วโมง เป็นระยะเวลา 60 วัน
9. จัดหาวงจรการเชื่อมต่อออกสู่อินเตอร์เน็ตแบบ Fiber Optic เข้ามาใช้งานในกรมทางหลวงชนบท
8. จัดหาระบบโปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อให้เครื่องคอมพิวเตอร์และข้อมูลต่าง ๆ ของผู้ใช้งานใน กรมทาง
(ส่วนกลาง) ADSL จ านวน 9 Link (แบบ Fiber Optic ขนาดไม่น้อยกว่า 20 Mbps) และ ADSL แบบ
หลวงชนบท (ส่วนกลาง) ปลอดภัยจากไวรัส
Fix IP จ านวน 1 Link (แบบ Fiber Optic ขนาด Upload ไม่น้อยกว่า 15 Mbps) เพื่อให้การใช้งาน
9. จัดหาวงจรการเชื่อมต่อออกสู่อินเตอร์เน็ตแบบ Fiber Optic เข้ามาใช้งานในกรมทางหลวงชนบท
ระบบอินเตอร์เน็ตและระบบงานต่างๆมีความรวดเร็ว
(ส่วนกลาง) ADSL จ านวน 9 Link (แบบ Fiber Optic ขนาดไม่น้อยกว่า 20 Mbps) และ ADSL แบบ
10. จัดหาชุดข้อความ SMS จากผู้ให้บริการ เพื่อใช้ในการแจ้งปัญหาต่าง ๆ จ านวน 50,000 ข้อความ
Fix IP จ านวน 1 Link (แบบ Fiber Optic ขนาด Upload ไม่น้อยกว่า 15 Mbps) เพื่อให้การใช้งาน
ระบบอินเตอร์เน็ตและระบบงานต่างๆมีความรวดเร็ว
10. จัดหาชุดข้อความ SMS จากผู้ให้บริการ เพื่อใช้ในการแจ้งปัญหาต่าง ๆ จ านวน 50,000 ข้อความ
หน้าจอการตรวจสอบสถานะของเวปไซต์ของกรมทางหลวงชนบท
หน้าจอการตรวจสอบสถานะของเวปไซต์ของกรมทางหลวงชนบท
24
24
