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ACTIVIDAD 2 Trabajamos la información: Definimos

3. Elaboramos cuadros y gráficos
• HERRAMIENTA: Agrupación y
• En esta fase vamos a proceder a
saturación de datos.
procesar y sintetizar toda la
información obtenida en la fase
anterior, empatizar, con el fin de
llegar a conclusiones sobre las
necesidades e “insight” que
puedan surgir.

• En esta fase, vamos a agrupar la
información obtenida en la

entrevista. Luego, procederemos
a diseñar el mapa de empatía
para proceder luego, a identificar
problemas y sus posibles
soluciones.

Para desarrollar esta fase, primero vas a proceder a procesar y sintetizar la información, para luego definir el
problema.

1. Procesar y sintetizar la información, existen diferentes técnicas para lograr este objetivo, por ejemplo: saturar y
agrupar, mapa de trayectoria, mapa de empatía, entre otros; en este caso, utilizaremos la técnica denominada
“saturar y agrupar” que nos permitirá traducir pensamientos y experiencias a piezas visuales tangibles que
ayudarán la inspiración. Se agrupan los conceptos para explorar los temas y patrones que surjan para avanzar
identificando necesidades.

Saturar y agrupar, es básicamente pasar toda la
información recogida a notas adhesivas, que
posteriormente son pegadas y ordenadas en grupos que
estén relacionados entre sí. Es importante crear grupos de
temas para ir ordenando las ideas y al hacer esto ir
buscando conexiones más profundas de la usuaria o del
usuario con el tema. El objetivo final es sintetizar
información en temas interesantes y desarrollar “insight”
que sean útiles para crear soluciones de diseño.

Así, debes llenar el espacio de trabajo que tengas con notas
adhesivas, tarjetas de cartulina o pequeñas hojas; cada una
debe contener una frase correspondiente a algún rubro de la observación o a una respuesta de alguna pregunta de
la entrevista.

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Educación para el trabajo Proyecto 1