Page 219 - การเงินเพื่อชีวิต 3 สค32029

210

2. กรณีที่ 2 กดเงินแต่ได้เงินไม่ครบ: จากกรณีตัวอย่าง การกระท าดังกล่าวเกี่ยวข้องกับ

สิทธิในข้อใด

ตอบ สิทธิที่จะได้รับการพิจารณาค่าชดเชยหากเกิดความเสียหาย (right to

redress) หากพิสูจน์แล้วว่าเกิดจากความขัดข้องของเครื่องเอทีเอ็มจริง

ผู้ใช้บริการทางการเงินมีสิทธิที่จะได้รับการพิจารณาค่าชดเชย โดยจะต้อง

รีบโทรศัพท์แจ้งศูนย์บริการลูกค้าของธนาคารที่เป็นเจ้าของเครื่องเอทีเอ็มทันที
อย่าปล่อยให้เวลาผ่านไปนาน เพราะยิ่งท าให้การพิสูจน์ล าบากขึ้น

กิจกรรมท้ายเรื่องที่ 2 หน้าที่ของผู้ใช้บริการทางการเงิน

กิจกรรมที่ 2.1 ให้เติมค าในช่องว่างให้ถูกต้อง
1. ผู้ใช้บริการทางการเงินมีหน้าที่อะไรบ้าง

ตอบ

1) วางแผนการเงิน – เพื่อจัดการรายจ่ายให้เหมาะสมกับรายรับ ซึ่งจะท าให้ทราบ

ฐานะทางการเงินของตนเอง และหากมีปัญหาทางการเงิน ก็จะสามารถมองเห็น

สัญญาณและวางแผนรับมือกับปัญหาล่วงหน้าได้

2) ติดตามข้อมูลข่าวสารทางการเงินอย่างสม่ าเสมอ - เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการ

ตัดสินใจเลือกใช้บริการให้เหมาะสมและตรงกับความต้องการของตนเอง

นอกจากข่าวสารเกี่ยวกับบริการทางการเงินแล้ว ภัยทางการเงินก็เป็นสิ่งหนึ่งที่

ผู้ใช้บริการทางการเงินไม่ควรละเลยเพราะการติดตามข่าวสารจะท าให้เข้าใจ

และรู้ทันรูปแบบการหลอกลวงของมิจฉาชีพ และสามารถป้องกันตัวเองจาก

มิจฉาชีพได้

3) ศึกษารายละเอียดและเปรียบเทียบข้อมูลก่อนเลือกใช้ - จะท าให้เข้าใจ

ลักษณะของผลิตภัณฑ์และบริการ เงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง ผลประโยชน์ที่จะได้รับ
ความเสี่ยง และต้องไม่ลืมที่จะเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ที่สนใจจากหลาย ๆ แหล่ง

เพื่อเลือกสิ่งที่เหมาะสมและตรงกับความต้องการของตนเองมากที่สุด เช่น

สอบถามพนักงาน อ่านและท าความเข้าใจหนังสือชี้ชวนหรือเอกสารสรุปข้อมูล

ส าคัญประกอบการเสนอขายผลิตภัณฑ์ (fact sheet) เพื่อเปรียบเทียบ
ผลิตภัณฑ์

เฉลย/แนวตอบกิจกรรมท้ายเรื่อง ชุดวิชาการเงินเพื่อชีวิต 3 l ระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย