Page 222 - การเงินเพื่อชีวิต 3 สค32029

213

กิจกรรมท้ายเรื่องที่ 3 บทบาทศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน (ศคง.) และหน่วยงานที่

รับเรื่องร้องเรียนอื่น ๆ

กิจกรรมที่ 3 ให้เติมค าในช่องว่างให้ถูกต้อง

1. ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน (ศคง.) มีหน้าที่อย่างไร

ตอบ

1) ดูแลเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับบริการทางการเงินของสถาบันการเงินที่อยู่ภายใต้
การก ากับของ ธปท.

2) ส่งเสริมความรู้เกี่ยวกับบริการทางการเงิน

3) ส่งเสริมบทบาทหน้าที่ของ ธปท. ในการก ากับดูแลให้สถาบันการเงินให้บริการแก่

ลูกค้าอย่างเป็นธรรม
2. หากต้องการขอค าปรึกษา/ร้องเรียนเรื่องต่อไปนี้ ควรติดต่อหน่วยงานใด

เรื่องที่ขอค าปรึกษา/ร้องเรียน หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

1. บริษัทที่เสนอขายหลักทรัพย์ให้ข้อมูล 1. ส านักงานคณะกรรมการก ากับหลักทรัพย์

ไม่ถูกต้อง และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.)

2. ต้องการทราบขั้นตอนการขอยกเลิก 2. ส านักงานคณะกรรมการก ากับและส่งเสริม

กรมธรรม์ประกันชีวิต การประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.)

3. สงสัยว่าธุรกิจที่เพื่อนมาชวนร่วมลงทุน 3. ส านักงานเศรษฐกิจการคลัง (สศค.)

จะเป็นแชร์ลูกโซ่

4. ตรวจสอบข้อมูลประวัติเครดิตแล้ว 4. บริษัท ข้อมูลเครดิตแห่งชาติ จ ากัด
พบว่ามีบัตรกดเงินสด 3 ใบ แต่จริง ๆ (เครดิตบูโร)

แล้วมีเพียงใบเดียว

5. จ่ายค่าเช่าซื้อรถครบตามสัญญาตั้งแต่ 5. ส านักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค

2 เดือนก่อน แต่บริษัทลีสซิ่งยังไม่ยอม (สคบ.)

โอนรถให้

เฉลย/แนวตอบกิจกรรมท้ายเรื่อง ชุดวิชาการเงินเพื่อชีวิต 3 l ระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย