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o El establecimiento de programas de inducción y capacitación de personal.
10
o La elaboración de sistemas de normas y trámites de los procedimientos”.

1.5.2 Marco Situacional. La empresa está ubicada en Colombia, en el municipio
de Dosquebradas, (Risaralda) específicamente en las bodegas zona industrial la

macarena, cuenta con grandes facilidades de acceso debido a la red vial del
municipio; que se encuentra en buenas condiciones en esta área en especial lo

que proporciona un acceso relativamente sencillo, ya sea desde Pereira, Santa
Rosa, Manizales, Armenia o la misma Dosquebradas; este parque empresarial se

destaca por ser un proyecto relativamente nuevo y que posee muelles de cargue y

descargue muy necesarios para el correcto desarrollo de la actividad comercial de
la organización.

Además de esto las instalaciones poseen vigilancia privada permanente y circuito
cerrado de televisión para así monitorear tanto el personal, como los vehículos

que ingresan al parque; las instalaciones además cuentan con alarmas contra
robo y contra incendio, citofono y comunicación directa con la portería, autoridades

y con la central de seguridad privada.

1.5.3 Marco Conceptual. Los siguientes, son algunos de los términos que se

encontraron a lo largo de la realización del trabajo. Si bien, algunos de estos no
quedan plasmados como tal, si fueron relacionados en las visitas realizadas a la

distribuidora y comercializadora C.I Coffee Inn.

Términos tomados de:

Diccionario de Comercio Exterior

Autor: Jorge Deros.

10 Giovanny E. Gómez-2001-Manuales de procedimientos y su aplicación dentro del control interno-
03/15/2009

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