Page 103 - Modul Pengelolaan Kantor Depan Hotel

Materi Alokasi
Kompetensi Dasar Pembelajaran* Penilaian Sumber Belajar
Pokok Waktu

membangunkan Mengkomunikasi

tamu (wake up kan
call service)
 Diskusi

kelompok
membahas
4.8 Memberi contoh
hasil tata cara
tata cara
pelayanan
pelayanan
membangunka
membangunkan
n tamu (wake
tamu (wake up
up call service)
call service)
 Membuat
laporan praktik

1.1 Menghayati
Mengamati Tugas
karunia Tuhan
Yang Maha Esa,  Contoh laporan Memecahkan

melalui di bagian masalah
pengembangan operator sehari-sehari
berbagai Laporan telepon berkaitan 8 JP  Bahan ajar

keterampilan di Menanya dengan  Film/gambar
berkomunikasi bagian laporan di  Brosur/liflet
operator  Tanya jawab bagian
melalui telepon  Lembar kerja
telepon mengenai operator
dan layanan  Literatur lainnya
pembuatan telepon
pemesanan
laporan di
kamar sebagai Observasi
bagian operator
pengamalan
telepon
agama yang Ceklist
dianutnya. Eksperimen/Eksp lembar

99