Page 101 - Modul Pengelolaan Kantor Depan Hotel

Materi Alokasi
Kompetensi Dasar Pembelajaran* Penilaian Sumber Belajar
Pokok Waktu

sikap kerja

3.7 Menjelaskan tata

cara menerima
pesan tamu
melalui telepon

4.7 Memproses
penerimaan
pesan tamu

melalui telepon

1.1 Menghayati Mengamati Tugas
karunia Tuhan

Yang Maha Esa,  Membaca tata Memecahkan
melalui cara pelayanan masalah
pengembangan membangunka sehari-sehari
Pelayan
berbagai n tamu (wake berkaitan
an
keterampilan up call service) dengan tata  Bahan ajar
memban 8 JP
berkomunikasi Menanya cara pelayanan  Film/gambar
gunkan
melalui telepon membangunka  Brosur/liflet
tamu(wa  Tanya jawab
dan layanan n tamu (wake  Lembar kerja
ke up mengenai tata
pemesanan up call
call cara pelayanan  Literatur lainnya
kamar sebagai service)
service membangunka
pengamalan
n tamu (wake Observasi
agama yang
up call service)
dianutnya. Ceklist
Eksperimen/Eksp lembar
2.1 Menunjukkan
lorasi pengamatan
perilaku ilmiah

97