Page 138 - Modul Pengelolaan Kantor Depan Hotel

g. Lembar Kerja

Kegiatan Belajar 2

A. Tujuan Kegiatan Pembelajaran
Setelah mempelajari Kegiatan Belajar 2, diharapkan Anda dapat:

1. Menjelaskan pengertian istilah-istilah dalam Operator Telepon
2. Memberi informasi melalui telepon
3. Melakukan panggilan keluar

4. Mengoperasikan facsimile

B. Uraian Materi
1. Istilah-istilah dalam Bertelepon

Selain harus mempunyai keterampilan berkomunikasi, seorang Operator
Telepon juga harus memiliki pengetahuan istilah dalam bertelepon. Istilah-

istilah tersebut antara lain:

a. Long Distance Calls

134