Page 19 - E-Modul Reception dan Telepon Operator Kantor Depan Hotel_Neat

dan penjelasan fasilitas pun diterangkan oleh FO Manager atau General Manager itu

sendiri.
 Kartu tamu (guest card)

Kartu Tamu atau guest card adalah kartu tanda identitas tamu yang tinggal di hotel,
namun ada beberapa hotel yang masih menggunakan kartu tamu ini. Adapun

informasi yang biasa tercantum pada kartu tamu adalah:

 Nama tamu (guest name)
 Tanggal tiba dan tanggal berangkat

 Nomor Kamar (room number)
 Harga Kamar (room rate)

 Informasi bagi tamu

Adapun kegunaan dari kartu tamu ini antara lain:

 Dipergunakan untuk mengambil kunci kamar yang dititipkan

 Sebagai identitas bagi tamu jika ingin menggunakan fasilitas hotel.
Dipergunakan untuk konfirmasi transaksi rekening tamu (room account, bar

account, restaurant account).

Gambar 7 : Kuci Kamar Tamu

 Kartu minuman selamat datang (welcome drink card)
Kartu ini diberikan kepada tamu yang check in,untuk menikmati minuman selamat

datang yang disediakan oleh hotel, minuman dapat berupa soft drink, cocktail, namun

Page | 14