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L’ÈRE PRÉ-MANAGÉRIALE : 16

Henri FAYOL (1841-1925)

 Description des fonctions de  POCCC : les éléments d’administration selon
l’entreprise Fayol
 Apparition du manager PRÉVOIR
(« administrateur ») et de son rôle Imaginer l’avenir et le préparer par un « programme
spécifique en 5 dimensions : d’actions »
 Prévoir ORGANISER
Munir l’entreprise de tout ce qui est utile à son
 Organiser fonctionnement
 Commander COMMANDER
 Coordonner Faire fonctionner le corps social
 Contrôler COORDONNER
Mettre l’harmonie entre tous les actes de l’entreprise
 Besoin de méthodes et d’outils
spécifiques CONTRÔLER
Vérifier que tout se passe conformément au programme
 Management scientifique d’actions, aux ordres donnés et aux principes admis.
Signaler les fautes et les erreurs afin qu’on puisse les
réparer et éviter leur répétition

Henri Fayol (1841-1925), lui, va se concentrer sur le dirigeant et sur la structure des
entreprises. Il est une des rares références françaises dans l’histoire du management, ce
qui a d’ailleurs ralenti sa diffusion dans un monde majoritairement angloaméricain.
Pourtant son apport est essentiel. En effet, Fayol, s’appuyant sur son expérience de
dirigeant d’un groupe d’entreprises minières, publie en 1916 L’administration industrielle
et générale. Dans ce livre, il expose la spécificité du rôle du manager (qu’il appelle
administrateur) par différence avec les autres fonctions de l’entreprise (production,
commerciale,…).
Puis Fayol suggère que ce rôle d’administrateur se décompose en 5 dimensions : Prévoir,
Organiser, Commander, Coordonner et Contrôler. C’est le célèbre POCCC, qui sera
continuellement repris par la suite pour caractériser le travail du manager. Fayol
complète l’apport de Weber en mettant en lumière le rôle spécifique du manager, et
justifie alors la nécessité de lui apporter des méthodes et des outils spécifiques. C’est la
tâche à laquelle vont s’atteler les tenants du management scientifique.

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