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SWOT NETFLIX

FORCES FAIBLESSES
• Netflix est leader au niveau mondial. Présente dans le monde entier, la société américaine est la figure de proue dans son domaine. • Frais d'abonnement mensuel.
• La reconnaissance de la marque est très forte autant pour ses services, ses productions que pour sa capacité à exploiter la meilleure • Faibles marges bénéficiaires pour Netflix en raison du coût de l'expansion internationale et des fluctuations monétaires.
technologie. • Dépendance de Netflix à l'égard des coûts de licence de contenu et des relations avec les distributeurs. La société est vulnérable dans
• Grâce au système d’abonnement mensuel, les clients évitent les risques juridiques associés aux téléchargements illicites. Un système la renégociation de leurs offres de contenu.
d’abonnement qui permet également la fidélisation du consommateur. De plus l’abonnement est sans engagement et le • Dépendance potentielle à l'égard des règlements et des lois dans différents pays.
consommateur peut l’interrompre quand il le souhaite. Il a pour son confort le choix entre plusieurs forfaits.
• La satisfaction client est élevée. Netflix offre un moyen beaucoup plus confortable de regarder des films sans quitter la maison et de le • Le contenu local est limité. Netflix doit empêcher les clients de regarder des vidéos qui ne sont pas autorisées à être visionnées dans leur
pays.
faire légalement en jouissant d’un service de haute qualité, d’accès rapide et facile à partir de nombreux appareils différents • Netflix doit rivaliser avec l'accès gratuit de la télévision et du streaming toujours très populaires et facilement accessibles.
(ordinateur, smartphone, tablette…). • Les fournisseurs nationaux peuvent produire des séries conçues et dédiées aux téléspectateurs de leur pays, parvenant ainsi à mieux
• Le prix est abordable et le choix de contenu volumineux. Un positionnement adéquat pour des consommateurs jeunes et avides de correspondre aux besoins du client « local ».
nouveautés.
• Les productions originales de séries et de films. En créant ses propres divertissements, Netflix se montre créative, originale et se positionne • La concurrence est de plus en plus forte et Netflix commence à perdre un peu de l'avantage concurrentiel qu'il a construit.
• Netflix n'a pas de revenus provenant des publicités contrairement aux concurrents comme Hulu Plus et Amazon.
comme un acteur majeur de la création télévisuelle et cinématographique.
• Absence de publicité. A l’heure où internet commence à lasser avec une multitude de formats publicitaires omniprésent, il est agréable • Netflix est constamment sous pression pour produire toujours plus et avec une originalité constante. De plus, les productions originales
ont un coût très élevé.
de pouvoir se divertir sans subir ce type de désagrément.
• Netflix dépend fortement de la disponibilité de la connexion internet. Or certains pays en Afrique et en Asie sont en retard.
SWOT NETFLIX
OPPORTUNITES MENACES
• Netflix doit persévérer dans sa stratégie d’adopter les habitudes changeantes des consommateurs. • L'augmentation des coûts de contenu, l'accès limité au contenu en raison de la forte concurrence avec la télévision par câble et les
• Mise à niveau et expansion du réseau. La qualité et la rapidité du haut débit doivent être suffisantes pour répondre aux besoins des conflits avec les propriétaires de contenu.
foyers multi-écrans et multi-usages. Il y a encore de la place pour la création de réseaux en Afrique et en Asie. • Le changement des habitudes des consommateurs. Après l’énorme succès du DVD et sa chute, on sait que les habitudes peuvent très
• Attirer de nouveaux utilisateurs en augmentant la quantité de contenu original disponible, en augmentant le choix dans la vidéothèque rapidement évoluer. Netflix doit donc rester en phase avec les besoins des clients pour rester à un haut niveau de service.
et en ajoutant de nouvelles émissions de télévision juste après leur diffusion originale. • Focus sur la production de séries plus originales. Idem pour les films. Netflix doit se méfier de la quantité qui pourrait se faire au préjudice
• Continuer à innover au niveau technologique pour créer de l’interactivité avec les usagers (possibilités pour les usagers d’intervenir sur de la qualité.
le comportement des personnages de fiction) • Augmentation des désabonnements des clients
• Augmentation de la demande sur les services vidéo. L’équipementier réseau Cisco prévoit que 80% de tout le trafic Internet se fera par • Une concurrence de plus en plus forte. Amazon s’est lancée également dans la production télévisuelle et cinématographique. Google
la vidéo en ligne d'ici 2019. et Apple semblent également intéressés par le marché de la vidéo…
• Persévérer dans le développement international. Il a encore beaucoup à faire en Asie. Même en Europe, dans certains pays, l’offre • Imprévisibilité du prix des actions. Dépendance à l'égard des attentes des investisseurs.
reste faible. • Problèmes juridiques avec les autorités locales et les fournisseurs de contenu en raison de l'octroi de licences et de la violation de la
• Attirer de nouveaux clients lassés par trop de publicité sur internet. réglementation.

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