Page 35 - บทสรุปผู้บริหาร

สวนที่ 5 ความคิดเห็นและขอเสนอแนะเพิ่มเติม

1. คําชมเชยจากผูตอบแบบสอบถาม

1.1 กรมมีชองทางเผยแพรขอมูลที่หลากหลาย เพียงพอ และมีความเหมาะสม

1.2 กรมมีชองทางเผยแพรขอมูลในการแสดงความคิดเห็น

1.3 ระบบดีขึ้น เพียงพอตอการใชงาน
1.4 กรมมีการใหบริการที่เหมาะสม

2. ขอเสนอแนะเพิ่มเติม
2.1 เพิ่มชองทางในการติดตอประสานงานทาง Application ตางๆ เชน Line, SMS, Twitter, Instagram

การประชาสัมพันธใหประชาชนรับทราบถึงบทบาทหนาที่ของกรม สบส. ทางสื่อวิทยุและโทรทัศนให
มากขึ้น อีกทั้งพัฒนาบุคลากรและระบบเว็บไซตกรมใหเขาถึงงาย เปนปจจุบัน

2.2 การใหบริการสุขภาพมีหลายประเภทแตการใหบริการยังขาดมาตรฐานการควบคุม

2.3 เพิ่มขอมูลการประชาสัมพันธของหนวยงานในเรื่องตางๆ เชน สถานพยาบาล สิทธิประโยชน
สถานการณสุขภาพ การสมัครงาน การโอน ยาย แตงตั้ง สวัสดิการ จํานวนผูเขารับการรักษา

ชาวตางชาติและขอมูลรายป
2.4 เพิ่มความรูดานกฎหมายที่เกี่ยวของกับเรื่องตาง เชน กฎหมายการคุมครองผูบริโภคทุกฉบับ การ

ทํางานดานนวดและสปาใหประชาชนเขาใจงายขึ้น

2.5 ปรับปรุงเพิ่มเติมดานการสื่อสารควรมีแบบสอบถามหรือการประชาสัมพันธกับประชาชนที่เขาไมถึง
เทคโนโลยี

2.6 ปรับปรุงระบบการติดตอเบอรโทรศัพทหนวยงานที่เกี่ยวของกับงานใหเปนปจจุบัน และควรมีเจาหนาที่
ใหขอมูลทางโทรศัพทเบื้องตนใหชัดเจน เปนปจจุบันกอนหาขอมูลทางเว็บไซต

2.7 การตอบรับอัตโนมัติในรูปแบบแชทถาม – ตอบไดอยางรวดเร็วและตรงประเด็น

2.8 การทํางานของรัฐชา และไมเห็นความสําคัญของการใหบริการตอประชาชน ควรมีคณะทํางานลงพื้นที่

เพื่อรับฟงความคิดเห็นของประชาชน และเพิ่มชองทางการรับความคิดเห็นใหทั่วทุกจังหวัด

2.9 ผลิตสื่อ คลิปแนะนําใหความรูขั้นตอน วิธีการ ผานสื่อตางๆ ใหมากขึ้น

2.10 เพิ่มความสะดวกในการตั้งรหัสตนเองสําหรับขอมูลที่ตองการเปดเผยสาธารณสุข และรอบของการ
ขึ้นทะเบียนใหแจงในระบบที่เช็คไดเลย