Page 83 - พัฒนาสังและชุมชน

78

และบริการเพื่อสนองความตองการของตน ผูประกอบธุรกิจจําเปนตองมีจรรยาบรรณ ซึ่งรวมถึง

ความซื่อสัตยสุจริต มีจิตสํานึก และมีความรับผิดชอบตอผูเกี่ยวของ หากนักธุรกิจมีจรรยาบรรณ
และคุณสมบัติอื่น ๆ ที่เหมาะกับลักษณะงานอาชีพของตนในการดําเนินธุรกิจแลว เชื่อไดวาธุรกิจนั้น ๆ

จะประสบผลสําเร็จอยางแนนอน

ความสําคัญของจรรยาบรรณ
ผูประกอบธุรกิจหรือนักธุรกิจ เปนผูประกอบอาชีพที่มีบทบาทสําคัญในการพัฒนาสังคม

และเศรษฐกิจ ดังนั้น นักธุรกิจจึงจําเปนตองปฏิบัติตนใหเปนแบบอยางที่ดี เพื่อใหเกิดความศรัทธา

และเกิดการยอมรับของสังคมตอวิชาชีพนี้

จรรยาบรรณของผูประกอบการ มีดังนี้
1. จรรยาบรรณตอลูกคา

ลูกคาหรือผูบริโภค เปนกลุมบุคคลที่สําคัญที่สุดที่จะทําใหธุรกิจสามารถดํารงอยูไดเพราะลูกคา

เปนผูซื้อสินคาหรือใชบริการที่ธุรกิจผลิตออกมา ทําใหธุรกิจมีรายได กอใหเกิดกําไรและทําให
ธุรกิจสามารถเจริญเติบโตได ดังนั้น ผูประกอบธุรกิจจึงจะตองปฏิบัติตอลูกคาอยางซื่อสัตยและเปนธรรม

ผูประกอบธุรกิจพึงปฏิบัติตอลูกคา ดังนี้

1. ขายสินคาและบริการดวยความยุติธรรม คือ ขายดวยราคาตามความเหมาะสมกับคุณภาพ
ของสินคาและบริการใหแกลูกคา และมีความรับผิดชอบตามภาระผูกพันที่ไดตกลงกันไว

2. ละเวนการกระทําใด ๆ ที่จะทําใหสินคามีราคาสูงขึ้นโดยไมมีเหตุผล เชน การกักตุน

สินคาเพื่อทําใหสินคาขาดแคลน และมีราคาสูงขึ้น

3. ใหบริการแกลูกคาทุกคนอยางเทาเทียมกัน ไมมีการเลือกปฏิบัติ โดยใหโอกาสแกลูกคาที่
จะซื้อสินคาหรือบริการไมวาจะในสภาวะใดก็ตาม เชน ในภาวะที่สินคาขาดตลาด

2. จรรยาบรรณตอคูแขงขันในเชิงธุรกิจ

การประกอบธุรกิจทุกประเภท จะมีผูประกอบการมากกวาหนึ่งราย ดังนั้น การประกอบ

ธุรกิจจึงตองมีการแขงขันกันเพื่อพยายามทําใหธุรกิจของตนเองเจริญกาวหนา การแขงขันจึงเปน
การชวยพัฒนาธุรกิจ เปนสิ่งที่พิสูจนความสามารถของผูประกอบธุรกิจ

ผูประกอบธุรกิจพึงปฏิบัติตอคูแขงขันในเชิงธุรกิจ ดังนี้
1. ไมกลั่นแกลงคูแขงขัน เชน ใหรายคูแขงขัน เพื่อใหคูแขงขันเสียโอกาสในการดําเนินการ

และตัดราคาเพื่อแยงสินคา

2. ชวยกันสรางสรรคสิ่งที่ดีงามใหเกิดแกสังคม เชน รวมกันปองกันทรัพยากรธรรมชาติ
และสิ่งแวดลอม

3. ไมคนหาความลับของคูแขงขันในเชิงธุรกิจโดยใชวิธีการที่มิชอบ

4. พึงหลีกเลี่ยงการกระทําใด ๆ ที่จะบั่นทอนชื่อเสียงตอสินคา หรือบริการของคูแขงขัน