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Consommation
Vie fédérale et Représentation Vie Enfance Loisirs Prévention Aide à Protection Juridique Formation Communication
institutionnelle associative Jeunesse et Culture Éducation Domicile des Majeurs
des familles

L’ESSENTIEL À RETENIR

L’échéance du 1er Contrat La réalisation de

401 mesures Pluriannuel d’Objectifs l’évaluation externe
de protection et de Moyens (CPOM)
au total au L’évaluation externe menée consiste
31/12/18 à procéder à « l’évaluation de nos
Comme les années précédentes de-
puis 2014, le service Mandataire Ju- activités et à la qualité des presta-
***** diciaire à la Protection des Majeurs a tions que nous délivrons ».
travaillé tout au long de l’année pour
rendre effectif le plan d’actions prévu La prestation a été confiée à un orga-
133 mesures au Contrat Pluriannuel d’Objectifs et nisme habilité (Mutualité Sociale
de Tutelles de Moyens (CPOM) au titre de l’an- Agricole Haute-Normandie). Elle s’est
née 2018. Il a notamment mené deux déroulée sur une période de trois
243 mesures de jours durant lesquels l’organisme
Curatelle renforcée actions primordiales. était présent sur le site.

1 mesure de Une formation « De la maltraitance La synthèse est satisfaisante : « la
Curatelle aux biens à la bienveillance dans le travail dynamique institutionnelle, le mana-
social », dispensée à l’ensemble de gement de proximité et participatif
5 mesures de l’équipe (directrice adjointe, manda-
Tutelle aux biens taires judiciaires, assistantes admi- ainsi que le respect et l’attention por-
nistratives et comptables). Cette for- tés aux usagers témoignés par les
8 mesures de mation a conduit le service à réfléchir professionnels constituent des bases
Curatelle Simple aux moyens mis à disposition pour solides pour poursuivre l’amélioration
compte-tenu de la qualité des presta-
11 mesures de rechercher de manière permanente tions. L’usager est au cœur de l’ac-
Sauvegardes l’individualisation et la personnalisa- compagnement, son autonomie est
de Justice tion de la prestation. Elle a également
permis d’identifier le mieux possible préservée et sa participation large-
les diverses formes et manifestations ment encouragée ».
***** de maltraitance, afin de pouvoir soit y
remédier soit prévenir. Un travail important avait été réalisé
suite à l’évaluation interne effectuée
50 nouvelles La réalisation des Documents Indi- en 2016.
mesures
viduels de Protection des Majeurs Aujourd’hui le plan d’action a atteint
43 sorties de (DIPM) de manière conforme aux ses objectifs à hauteur de 98%. Les
mesures (décès, obligations législatives (réalisation organisations mises en place ont
mains levées, annuelle et renouvellement à date de permis que le travail au quotidien
transferts…) la mesure). Le document individuel de
protection précise les modalités et les s’effectue dans un souci permanent
de qualité des services rendus.
***** objectifs de la prise en charge de la
mesure de protection dont bénéficient Forte de ces conclusions, l’équipe
les usagers. Les mandataires judi- reste plus que jamais motivée et
À noter : ciaires ont pour mission de rédiger ce dans une logique perpétuelle de ré-

En raison du flux document, en recherchant la partici- flexion et d’amélioration des presta-
de dossiers sur pation et l’adhésion de l’usager et en tions rendues à l‘usager.
l’ensemble de favorisant son expression.
l’année, le service
a réellement géré
444 dossiers au
cours de l’année
2018

Nos partenariats : un enjeu majeur
*****

Privilégier les partenariats facilite et conforte la position du service. Ce maillage est primordial pour
La plus âgée : assurer un suivi de qualité dans l’exercice de nos mesures de protection et améliorer les prestations
104 ans rendues aux usagers. En 2018, notre volonté de privilégier ces partenariats s’est manifestée par :

 une présence constante à de nombreuses réunions et / ou assemblées générales (Mutualité
Le plus jeune : Sociale Agricole, Solidarité Accueil, Centre de Soins Public Communal pour Polyhandicapés,
19 ans Insert Jeunes, Agir, Direction Départementale de la Prévention et du Développement Social, Res-
pire, Être Indre, Coordination Gérontologique, coordination Handicap du Département)

 une volonté d’accroitre les échanges réguliers avec les associations tutélaires, les repré-
sentants de l’État et les magistrats, pour avoir une lisibilité accrue facilitant ainsi l’adéquation
des moyens mis à disposition pour assurer une gestion efficiente de l’ensemble de nos dossiers.

44 - RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018