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K: Das ist ausgeschlossen! Ich habe viel über Ihr Hotel gehört, Ich möchte nur hier

absteigen.
„A: Ich kann nur am 25. Juli vorschlagen. Passt es Ihnen?

K: Es geht

A; Aber wir können auch doppelte
Reservierung machen, K: Was bedeutet es?
A.: Das ist gleichzeitige Überlassung der ZimmerKunden auf

für zwei dasselbe Datum.

K: Das passt mir nicht. Ich will sicher sein.

A.: Na, gut, Wir wollen Sie ein Zimmer schriftlichen
reservieren? K: Wie kann es machen?
A.; Es gibt einige Arten der Reservierung; nach
den Forderungen; per Telefon usw.
K- : Und durch E-Mail?

A.: Unbedingt, Also, wann und wie machen Sie es?

K- ; Sofort, Wie zahlt man für die Reservierung?

A.; Die Bezahlung wird von der Verwaltung des Hotels aufgestellt. Für die touristischen

Gruppen sind die Rabatte vorgesehen.

K: Ich reise allein. Also ich möchte ein Einzelzimmer mit Bad bestellen,

A.: Gut, wir lassen Ich Sie ein Zimmer im vierten Stock mit Bad.

k.: Danke schön ,

A- ; Alles Gute, auf Wiedersehen.

Der Dienst der Annahme und der Unterbringung.

G.: Guten Tag! Peter Yurgen„ Ich habe ein Zimmer für den 20. April vorbestellt-
A: Einen Augenblick- Es tut mir leid: sie haben keine Reservierung.
G: Was soll ich tun? Haben sie ein Zimmer frei?
A: Brauchen sie ein Einzel oder ein Doppelzimmer?
G: Ich möchte ein Zimmer für drei Tage. Wenn es geht.
A: Warum nicht? Es geht. Kein Problem.
G: Ich möchte ein Zimmer mit Bad haben.
A: Leider haben wir keine Einzelzimmer- Die Einzelzimmer Sind alle besetzt
G: Ich nehme ein Doppelzimmer im ersten Stock,
A: Sie können ein Doppelzimmer haben, aber nur im vierten Stock. Sie können sich das
Zimmer ansehen. Das Zimmermädchen wird Ihnen das Zimmer zeigen.
G: ER ist mir recht.
A.: Wir müssen Formalitäten erledigen, Füllen Sie bitte einen Meldeschein aus.
G: Was muss ich schreiben?
A:Hier wird angewiesen: den Namen des Kunden, die Adresse des Wohnsitzes, das
Geburtsdatum und den Geburtsort, die Nummer des Passes, das Ziel der Ankunft, den

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